关于老客户维护方法以及其核心

首先，面对老顾客我们该怎么吸引他们回来我们店铺做2次或者3次的购买呢？其实要吸引他们回来，先要让他们认可，认同我们的产品质量，其次就是我们可以用价格，打折，免物流费用之类的方法。还有的...

如何打造优秀的淘宝客服须知四点

在淘宝开店有些时候客服能让我们店铺大放光彩。一个优秀的客服能能在提高转化率、成交量的同时，还可以让他变成你的回头客，做好老客户营销。一个优秀的客服，能给店铺带来更好的业绩，因为进来的...

淘宝客服设置快捷回复用语技巧

一丶售前短语 你好，在吗? 风格一：亲，您好，在的，很高兴为您服务，请问有什么能帮您的吗?(微笑) ! (这种风格比较正统丶礼貌，在与顾客交谈的时候用您来称呼，能够让顾客觉得我们在用...

淘宝2014年有哪些变革

淘宝网是个大的购物平台，它也会有自身的改革来适应各种变化。可能淘宝还有自己的不足之处，所以它更加需要改革。那么淘宝2014年改革趋势是怎样的？关于相关内容，我们看看下面的介绍。 1 2014年直...

怎样把淘宝做好

现在的年轻人很喜欢在淘宝上买东西，这已经成为了一种时尚。这对于经验淘宝的卖家来说是一种机遇，也是一种挑战。中国的网民接近6亿，这是个非常大的数字，如何让更多的网民成为自己的客户呢？这就...

怎样在双十一卖把商品卖爆

到了双十一，淘宝商品就卖的特别火，很多卖家会想出各种各样的好办法来吸引顾客，把自己的商品推销出去，从而为自己的店铺赢得信誉，为自己赚更多的钱。如何让商品，在 竞争激烈的时期，成为爆款...

年关将近网店是适合上新?还是清理库存?

2014年元旦的脚步临近，预示着中国传统节日春节的来临 也不远了，在年末，很多小卖家更是使出浑身解数，为过去一年的销量向上冲刺，希望收获满满一筐的胜利果实，为即将过去的2013划上一个完美的句...

新店开张的技巧有哪些？

有些朋友对于开店技巧并不了解，满心欢喜在淘宝上开了一个新店，本以为凭着努力，会为店铺赢得流量和信誉，却没想到结果并不是想象中的那么乐观，这主要是因为缺乏相关技巧。是的新店开张是需要技...

淘宝客的特点是有哪些

开网店的人都想让自己的店铺流量越来越多，想要吸引流量的前提是了解淘宝客，了解淘宝客的生活习惯和心理需求，这比单纯地了淘宝的技能更加重要的多。以此来扩大流量， 不管流量来自哪里，只要有...

进豆腐块的方法是什么

淘宝网上宝贝的排名非常重要，一般前三位的宝贝不会有变动的。这也是豆腐块的秘诀，所以很多卖家都想让自己的产品进入豆腐块，成为淘宝前三位的宝贝，为网店赢得更多的利润。可是进豆腐块的方法是...

产品风行的原则是什么

互联网时代已经来到，人们的衣食住行都和它密切相关，许多有头脑的卖家利用互联网的便利性和广泛性，逐渐建起了自己的品牌，这需要一个过程，那么令自己的产品成为爆款，风行的原则有哪些？ 第一条...

直通车的秘诀是什么

现在很多淘宝卖家都喜欢用直通车，以此来提高网店的流量。直通车的开车是有技巧的，这并不被所有淘宝卖家所认知。一般直通车开车的技巧是设置关键词，提高质量得分。可 是这里面有些错误，这里的错...

女装卖家怎么摆脱爆款的弊端

我们走进淘宝见到最多的就是女装了，女装永远是商家竞争最激烈的一种。以前卖家打出爆款的方法大多数是采用直通车的方法，这种方法如果经营的不错，网店的流量和转化率 都会源源不断地进来。但...

推广产品的方法有哪些

很多淘宝卖家都想知道怎样推广自己的产品，提升自己网店的流量。不少人认为每天消耗的精力和钱是没有直接关系的，推广产品和网店应该考虑的问题是，怎样将自己的产品推广做精准，考虑什么时间加大...

淘宝宝贝排名优化的内容分为哪些

想要提高网店流量的方法比较多，而淘宝宝贝的排名优化是比较直接、有效的方法之一。许多卖家想问淘宝宝贝排名优化的内容分为哪些？其实宝贝的排名优化分为两部分，一是 淘宝搜索引擎的优化，还有是...

金牌客服是怎样“炼”成的？

如果坚持下面这些技能，从现在开始磨练和积累，成为金牌客服不在话下。

消费者：请别用你的尖酸刻薄伤害无辜的客服

昨晚，在朋友空间看到这样一条说说： 双11、双12过后，很多人的说说都在埋怨着商家发货速度慢，甚至辱骂客服和扬言要给差评等。其实，这都没关系，该怎么做你还是怎么做！但是我想说：1.天猫商家是...

售前客服，可以做的其实很多

最近指导开网店的小编做了一段时间的售前客服，真真实实的感觉到其实这个工作没有小编自己想的这么的简单的~售前客服要做的不仅仅是和顾客聊天这么简单，而是需要在聊天中去获取各种信息，然...

会员营销三部曲

从客服到运营的逆袭之路

关于淘宝客服，有人说只要会打字就可以。客服是从业淘宝最低的一个阶段，就工资待遇来看，客服的底薪也是最低的，如果把淘宝比作一个小学，那么客服只是小学1年级，真的是这样的吗？电子商务是什么？...