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淘宝客服，虽然只是电商行业最基层的工作人员，但却肩负着店铺的成交率丶客单价丶好评等诸多方面的提升工作。对于有半年以上工作经验的客服来说，已经能够熟练处理与买家之间的各种问答，并能很...
淘宝客服，相信很多人都不陌生吧，尤其是经常去淘宝网购的就更加熟悉啦，千万不要觉得淘宝客服没什么作用，你要是这样想就错了，一个优秀的客服，不仅能够快速的处理问题，而且还能让买家满意，给...
做网店的核心是什么？产品质量和客户服务。未来的淘宝肯定是淘品牌的天下，所以产品质量必须要过关，只能先保证货源了，才能做别的事情，大家千万不要为了销量和信誉，就一味地卖低价商品，喜欢贪便...
客服作为网店的一个不可或缺的灵魂人物，不仅对网店的成交量有着很重要的影响，对于网店的长期发展培养老客更是具有举足轻重的作用，所以卖家们，可千万不要忽略了客服的作用啊。下面跟大家分...
很多淘宝卖家们（尤其是小卖家）都非常担心自己的货销不出去，造成滞销，这样不仅资金无法回笼，而且还会让人不敢进新货，旧货又舍不得扔，就这样一直拖着，不仅浪费时间，也在贬低积压货物的价值，所...
在淘宝店中，淘宝客服担任着非常重要的角色，不仅要做好售前售后的接待工作，还要适时地担任销售，向客户推销我们店铺的产品，可以说店铺的成交转化率中，客服占据了很大部分的功劳。而一个优秀的淘...
随着电商发展日益火爆，越来越多的人加入了电商客服这一行列，而对于中差评，相信是每个客服都不怎么愿意去面对的问题，尤其是对于一些刚入电商的客服小白来说，根本不知道该怎么去处理，本文就问...
也许很多掌柜都会有这种疑问：明明我花了很多钱去引流量，店铺装修各方面的工作都做得挺好的，而且引进的流量也不少，可是经常会有很大一部分流失了，这到底是什么原因啊？其实，一个店铺的销量好不...
淘宝客服可以说是一个网店的灵魂人物了，很多网店的店主都忽略了淘宝客服的作用，其实，一个优秀的客服不仅能让客户购物购得开心，而且还会为店铺培养很多潜在的回头客，要知道，现在的人网购，除了...
想让你的淘宝客服显得更专业吗？想让你的淘宝客服更有技巧的抓住客户，促进下单吗？那么下面的超实用语句新技能，必须让你的淘宝客服get起来！ 一、对客户表示感同身受 1、我理解您为什...
一个网店中，除了要做好选款、推广、装修等工作之外，更加少不了的是淘宝客服的工作，淘宝客服就相当于网店的导购员，甚至很多时候成交与否，很大程度取决于淘宝客服。作为一个优秀的淘宝客服，不...
今年的双11，不可否认各行各业都卖出了不错的成绩，不仅大大提高销量，还大大增加了消费者对其的认可度。这不，生鲜电商这行就是一个很好的例子。由于之前生鲜电商进行大大小小的宣传，加上今年的双...
马上就要双11大促了，卖家一年之中期待最高的就是这次的光棍节了，双十一大促中，店铺肯定会进来很大的流量，咨询量也会比平常高出很多，想要快速促成交易，就要看叫你家的客服功力的深厚啦。
店铺的转化率低，很多卖家往往都会忽略客服问题，其实网店的转化率，除了跟店铺本身的原因有关之外，跟客户也有很大的关系的。就客服的咨询转化率方面，想要得到提高，还需要多注意以下几点：
马上就快到双十一了，网购的高潮即将到来，很多喜欢网购的网民们已经开始蠢蠢欲动了，而各个快递公司更是即将进入快递派送的高峰期，为了保证购物期间买家的利益不受到损害，近日，省、市邮政管理部...
随着淘宝不断的优化，淘宝卖家的工作平台千牛的功能也越来越强大，不但能够随时随地的聊天改价，还能够实时查看店铺的数据信息，同时还有很多实用的插件，很大程度的帮助卖家提高的交易的销量、...
双十一即将来临，不管店铺有没有参加双十一的活动，店铺里的促销信息肯定是少不了的了。在活动中流量销量一般都会比平时多很多，大家千万不要忽略了客服的重要性，一个好的淘宝客服不但能够提高...
今年的双十一，不光的阿里的双十一，也是各快递公司的双十一，更是千千万万快递员的双十一。据不完全统计，为了迎战今年的双十一，今年新增了快递从业人员达到了25万人以上。
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