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大家买东西，都喜欢想看牌子，因为一个产品的品牌代表着这个产品的形象，商家只有建立了自己的品牌，才能够在消费者心中赢得一定的地位。试想如果别人连您的品牌是什么都不知道的话，那怎么想起...
好评率对于每个淘宝店铺来说都有着很重要的意义，因为往往一家好评如潮的店铺比中差评店铺的转化率要高很多。既然好评率如此重要，每个卖家都想拥有较多的好评，该如何赢得它呢？这就是为大家介...
客服在网店中貌似一个不起眼的小角色，或许是店主或者是全职还是兼职，我们就叫客服。一个走在电子商务一线的小员工，一家天猫商城店铺的小客服，看了很多帖子，有运营系列的讲解，有经验的分析、有...
沟通是门技术，更是门艺术，淘宝客服尤其如此。一句恰当的问候，或许带来诸多成交。同样，不小心说出的话语，则可能撵走不少顾客。那么淘宝客服在与顾客谈话过程中，要注意哪些说话技巧呢?
对于淘宝卖家，最明显能提高效率的标准就是淘宝客服的问答标准和淘宝客服技巧，下面摘取各卖家实用的淘宝旺旺客服标准用语供大家参考。 一、客服用语基本准则： 1、态度：要求礼貌，但不能过于...
正值芳龄，误入电商，年轻追梦仍在路上。只是，进程如此缓慢，日子一天天地流走，却未有太大改变。经常想，是我太浮躁还是这个世界本来就不宁静，现实倒逼问我，不是我太浮躁，只是我到底还要沉多久？ ...
根据店铺自身的情况，寻找合适的地址建立自有仓储中心，一方面可以节省物流成本，另一方面也可以就近配送提高物流速度，这种模式也慢慢在淘宝店铺中兴起。今年6月份，淘宝四金冠母婴店铺公司便正...
做一名合格的淘宝客服其实要求是很高的，对新手来说可能感觉很容易，但真正做起来的时候就不是那样的了，那淘宝客服怎么做呢？这个还是需要一定的方式方法的，不能统一而论，尤其是遇到了不是很好...
1 发货后告知发货、买家踏实可以通过旺旺，最好是站内信告知客户，手机短信也可，只是成本高，尤其是客户多的情况下。物流做到能同时发给商家和收件人的话，这个物流做的很好。 2 该到时在推算正常...
新手卖家在经营网店的过程中，难免会遇到一些问题。可以说每个新手卖家都会或多或少遇到一些问题，这些问题有的是可以避免的。这篇文章将为大家介绍一些容易出现的错误，这样从一定程度上可以避免...
网店起名注意事项： 一个网店的名字是否好听和响亮，直接关系着这个网店的流量如何？既然一个网店名字这么重要，那么起名需要注意哪些原则呢？所以现在有必要跟大家说说这个问题了。 （1)简洁通...
在网上开店，店铺装修是个必不可少的步骤。淘宝店铺装修需要做哪些准备，这是很多开店新手想问的问题。要知道你的店铺装修的是否完整、漂亮，直接关系着你的网店流量，影响着你的货品销售情况。今天...
如今，经营淘宝网店，最关心的一件事情就是店铺的转化率，因为流量是有限的，怎么把有限的流量都留住，成为订单，就是考验各位店长客服能力的时间了，这里，淘宝网店代运营的小编们整理了运营中经常...
接触过不少老板和电商运营朋友，工资待遇方面，客服的底薪都是最低的，当然，这是正常，有能力5千、1万都是应该的。但是如果还是以传统行业标准来衡量淘宝客服，那么，客服真的只是从业淘宝最低的一...
昨日有媒体报道称，顺丰正内测无人机，通过其运载包裹。顺丰相关负责人确认了这一消息，并表示无人机快递主要用于偏远地区的配送。以此提高配送效率，同时减少人力成本。无人机内置导航系统，工...
店铺推广有什么法则 有些人在淘宝开店，煞费苦心将自己的店铺推广，但是就是没有什么成效，看看流量真的是少的可伶。如果店铺里的宝贝没有人看见，又怎么会可能赚钱呢？其实造成这种情况的原因，...
开网店有什么需要注意的吗 很多人谈到开网店都比较感兴趣，觉得开网店很时尚，很有趣。的确，当自己的商品被出售出去，甚至成为爆款的时候，那真的是一件令人感到兴奋的事情。但是并不是所有的店长...
如何让你的商品成为爆款 我想很多开网店的朋友，都想让自己的商品成为爆款，赢得很多的鲜花和掌声，然而要想让自己的商品在激烈的竞争下，成为爆款并不是一件容易的事情。这需要你懂得如何宣传自...
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