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淘宝开店创业每个人都会遇到的问题，如何管理网店的库存，关于这个也是老生常谈的问题了。很多新手就很容易轻视这个问题。网店库存没管理好，顾客来询问商品库存可有，没了还是没上、还是怎么？客...
想真正了解一个职业，光看那些经验攻略是不行的，还需要赋予它感情，对自己的职业和工作有了感情，你才会真正去爱上它并且习惯它。 有很多人说淘宝客服不好做，时间长工资低提成少，真...
很多小卖家都在抱怨：为什么我的东西价格这么低，没人来买？而皇冠卖家或者天猫卖家价格那么高，销量却那么好？原因在哪里？其实，商品低价并不是营销利器，可能是一个看不见的陷阱。那么，我们的商...
人在生物链中有着主导地位，就像网店服务一样，环环相扣，最终的目的还是买家，不管我们做什么，都在为买家做铺垫；服务在每个行业无处不在的，每一种服务都起着相应的作用，我们如何实现服务分层...
中国的化妆品行业已经进入了如火如荼的时代，而且竞争的程度也越来越激烈。因此，在淘宝开网店出售化妆品的卖家们，想要在众多的竞争者中脱颖而出，首先要做的就是选对货源。好的货源不仅不容易...
在找工作的时候，我看重的是潜在的财富，也就是成长空间和学习机会，找到一份好工作不容易，找到好的老板就更难了，所以找到了一定要珍惜，而老板遇到了好的员工，更是要锻炼和培养他。 首先，...
很多人都会想，新手卖家没什么资金，如果能够拿到较低的进货价，不是挺好的吗，但是，一般这种一手货源都会要求一定数量的进货。那么，作为新手而言，刚开店， 店铺的销量，信誉都是最低的，在这种情...
目前市面上专注于电商的仓配类型进行了简单的分类，基本上目前有三类仓配服务商，它们分别是： 一类是从传统物流行业转型做电商仓配服务的，代表如中外运、中远、嘉里大通。这类服务商背后资金...
相信很多卖家朋友都有着与买家交谈的美妙经历，说来有喜有悲。有的买家很直爽，三言两语就下单了，我们很喜欢这样的买家。可有时候我们难免遇到一些奇怪的买家，什么都问清楚了，宝贝也很喜欢，就...
随着阿里电商事业的日越发展和进步，这里已经成为了一个强悍的电商生态圈。这里有大家喜欢的购物平台，有商家们展示宝贝，有大家可以发奋图强的销售事业舞台。这里将是百花齐放，八仙过海各...
电商仓储物流三重门，尽管电商仓储物流环节并非直接面对消费者，但作为最后一公里，仓储物流的响应速度和服务质量也成为影响消费者购物体验的重要一环。那么，你知道如何才能有效管理物流仓储...
本人也是一名苦逼客服，挑战过各种难缠的奇葩顾客，堪称死去活来啊！虽然这么说，但是我还是要好好活着，写点东西给大家分享分享。 客服，顾名思义，客户服务。这就已经很直白的像我们阐述了客服...
就目前的淘宝来说，培养出优秀的客服远比直接招聘有经验的客服更有优势，经验都是通过日积月累的，人与人之间不尽相同。一名新手客服，如果方向引导得好，短期内成为优秀客服不是什么难题；一名...
卖家好不容易迎来了一单生意，艰难地的谈成了，最后由于在快递方面选择不当，造成客户的不满，得了个差评。那么你这个淘宝运营就是失败的。 在选择快递的过程中，商家要有自己的一套准...
中小卖家初期选择快递，要慎重。快递公司虽然竞争比较激烈，但也是鱼目混杂，价格更是五花八门，什么价都敢要。想掌握较好的价格，长期合作.应该找一家价格和速度都比较优势的快递公司。 （...
随着现今互联网的普及，网络购物也越来越受到人们的青睐。在网上开店已经成为一种时尚，但低廉、优质的货源就成为了众多卖家们开店的门槛。如何能快速的找到稳定、优质的货源，缩短产品进货的环...
当今，在市场上和网上的货源种类繁多，让大家眼花缭乱。于是，什么样的货源最好？在哪里去找货源？怎么把控货源的风险？就成为了很多新手卖家们一直讨论和关注的问题。下面，小编就来和大家解说下，淘...
对于所有在淘海中的卖家来说，遇到中差评是在所难免的，如何去应对和处理这些问题，相信是每个卖家们最头痛的问题。现在，小编就来针对这个问题，来和大家浅谈下，如何巧妙的对待中差评提高转化...
随着经济的发展，对外贸易的开放，在淘宝市场上，经营外贸产品的网店也越来越多。但是，外贸产品多数价格较贵，且进货渠道不一，很多卖家也怕选到高仿品，那对店内的销量会造成很大的影响。所以，现...
售前客服沟通技巧主要是在于积极推荐、促成交易，而售后客服沟通技巧就需要注重心与心的交流，如果能够良好的处理与买家的沟通，那么售后期间的潜在客户是非常多的。为了带来更多回头客，也为了...
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