首页 网店学院 网店资讯 网店问答 网店论坛
当前位置:甩手网 > 网店学院 > 客服与物流

更多关于客服与物流资讯推荐

淘宝承诺发货时效服务规范升级通知

淘宝承诺发货时效服务规范升级通知

基于数据分析,商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺,为鼓励商家敢于承诺更快时效,平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。具体可见:

Shopee马来西亚站点物流渠道将于4月1日开启!

Shopee马来西亚站点物流渠道将于4月1日...

Shopee马来西亚站点将于2024年4月1日(当地时间)为符合条件的商品或店铺自动开启以下SLS物流渠道:Self Collection(Shopee Xpress)买家自提渠道和Economy Delivery(Sea Shipping)海运经济渠道。...

京东客服【咨询差评率】风险诊断能力上线!

京东客服【咨询差评率】风险诊断能力上线!

为提升京东商家咨询服务考核数据监控能力、降低周期考核违规被处置的可能,京麦后台风险诊断能力中增加【咨询差评率】违规监控及与预警能力,请商家朋友们关注。详细内容如下:

京东商品无货原因取消订单赔付功能上线公告

京东商品无货原因取消订单赔付功能上线公告

晚发赔是京东面向POP商家推出的服务产品,是指按照商家自身设置的承诺发货时间进行考核,同时为消费者提供订单下单后的物流保障。自2023年上线以来,帮助商家降低了消费者因延迟发货造成的客诉和...

京东关于商家合规发货的提示,请注意这些发货细节!

京东关于商家合规发货的提示,请注意这些...

近期基于京东消费者投诉商家其他平台发货的案例分析,发现以下情况,消费者投诉自己在京东购物却由其他平台发货,投诉原因是收货面单上带有拼多多-新疆包邮等字眼:

快手客服离线分流功能这9个问题你知道答案吗?

快手客服离线分流功能这9个问题你知道答...

快手客服离线分流功能更新了,下面是甩手网汇总的相关问答,快来了解清楚。

快手会话完结时间支持商家自主配置啦!

快手会话完结时间支持商家自主配置啦!

对于快手客服接待买家咨询会话的完结时间由平台统一的设定,但是在商家的经营场景中会有不同的经营需求,需要针对当前的接待能力自主设置会话完结时间,为方便满足不同商家差异化诉求,将在新的...

拼多多Temu半托管如何创建发货仓库?

拼多多Temu半托管如何创建发货仓库?

拼多多Temu平台支持商家开启半托管服务,甩手网本篇文章为大家介绍如何创建发货仓库以及查看订单管理,接下来一起来看看。

小红书商家如何处理催发货任务单?

小红书商家如何处理催发货任务单?

什么是催发货任务单?小红书商家如何处理催发货任务单?很多新手开店的小红书商家还不是很清楚,接下来一起跟着甩手网来学习!

小红书客服快速提升服务指标三大要领!

小红书客服快速提升服务指标三大要领!

小红书客服服务指标指的是哪方面的数据呢?如何快速提升服务指标?有这三大要领!

快手西北集运物流服务这些常见问题你了解吗!

快手西北集运物流服务这些常见问题你了...

快手西北集运服务当前在测试和逐步上线阶段,甩手网本篇文章汇总了快手西北集运物流服务的一些常见问题,帮助商家答疑解惑!

淘宝/天猫新疆中转订单发货说明

淘宝/天猫新疆中转订单发货说明

淘宝新疆中转订单该如何发货,对发货包裹的规格有什么要求?本期我们将为各位商家解答!快来看看吧:

如何关闭小红书客服代运营服务?可以切回自主客服吗?

如何关闭小红书客服代运营服务?可以切回...

小红书客服代运营适应什么样的商家?使用小红书客服代运营服务后,还可以切回自主客服吗?不想要使用了如何关闭小红书客服代运营服务?接下来一起来了解清楚吧。

小红书客服代运营服务标准

小红书客服代运营服务标准

小红书客服代运营服务是怎么收费的呢?有哪些标准?接下来一起来了解清楚!

如何查询小红书客服代运营服务数据?

如何查询小红书客服代运营服务数据?

小红书开店商家使用了小红书客服代运营服务,如何查询相关数据,比如账单明细、接待数据、客服数据?不清楚的商家一起来了解清楚。

小红书客服代运营服务是什么?如何开通?

小红书客服代运营服务是什么?如何开通?

小红书客服代运营服务是指由小红书官方自有客服团队或小红书直接管理的客服团队,按照一定的流程和原则为商家处理消费者的问题,从而提高消费者购物体验的客服模式。

小红书客服数据怎么看?如何使用团队工具?

小红书客服数据怎么看?如何使用团队工具?

小红书客服的相关操作是开店必不可少的操作,那么小红书客服数据应该怎么看?如何使用团队工具管理客服视频呢?一起来了解下吧。

1688确认收货后买家发起售后处理流程是怎么样的?

1688确认收货后买家发起售后处理流程是...

1688的交易订单在确认收货后的30天内,买家均可以申请售后,若买家已申请售后,您可以进入【我的阿里-交易-退款维权-退款退货管理】页面看对应显示·售后部分的订单,同时订单上还有显示买家申请的...

快手客服上线会话相关数据!

快手客服上线会话相关数据!

为帮助商家真实解决消费者的诉求,协助商家看清消费者咨询问题的真实解决情况,快手电商商家客服团队特此引入「会话」概念,商家服务指标以「会话」维度进行统计计算,后期商服考核数据也会使用会话...

1688商品“预计达”如何亮标?来看相关解答

1688商品“预计达”如何亮标?来看相关解答

为便于买家便捷挑选合适交期的商品,提升采购效率。1688对平台商品新增:“预计达”时效标识展示!自2024年1月29日起,平台根据商品历史数据为符合透标规则的现货商品加透“预H达”标识,便于买家识别。...

关于甩手软件 |  关于我们 |  联系我们 |  服务条款 |  站点地图 帮助中心
甩手问答 | 在线客服:企业QQ800055007(9:00-22:00) 客服电话:0755-26470437/26470392转 617/618/619分机(9:00-18:00)
@2010-2012 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备 12028137-1]
扫描关注微信

工商网监


关闭 立即下载
在线客服
投诉建议
甩手双十二培训大放送