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双十一淘宝客服攻略:如何把握住一大波流量

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淘集集发货后物流异常了,订单要如何处理?

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淘集集商家会经常在后台关注订单管理和任务管理两个功能,是因为店铺全部订单信息都在这两个地方查看及处理,包括了待恢复订单和待处理任务订单

淘集集商家处理买家退货的后台操作

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淘集集买家app中申请退货后,商家如何处理买家退货问题,在审核过程中商家应该注意哪些,防止退货流程失败?这里小编一次性为你解答商家退货全部流程,该注意哪些都会在文中说明。

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淘宝客服一定要重视的买家催发货问题

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买家催发货,是各位淘宝客服最经常遇到的情况之一。这种状况可也是非常无奈的,因为店铺明明标明了承诺xx小时发货,但还是有不少买家来催。但毕竟顾客是上帝,客服肯定是要认真、耐心的去处理的,否...

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淘宝客服是需要服务好客户,把客户服务好了,这样他们才能来买你的东西。如果说一个客服服务态度极其恶劣,让客户感觉欠几百万一样的感觉,自然客户就不会来这里购买。优秀的淘宝客服必须有很强的...

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不知道各位卖家是否都开通了淘宝专属客服的功能没有呢?这一功能可是大家不能错过的,特别是现在临近双11大促,更是各位卖家的好帮手!现在就有几个新功能来助力卖家双11大促的。都有哪些新玩法,...

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