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抖音飞鸽支持视频发送及下载啦!

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以往商家和消费者在抖音飞鸽工作台只能进行文字交流,现在为了更好支持商家服务消费者和解答疑问,飞鸽IM现可支持视频发送功能,还能对视频进行下载。不清楚该功能在哪,如何操作的商家。可以继续...

小红书薯店超期发货怎么考核?违规如何罚?

小红书薯店超期发货怎么考核?违规如何罚?

小红书薯店的发货也有平台的规定时间,超过实际应发货时间视为超期发货。那小红书薯店商家想要规避超期发货,就必须清楚平台对超期的判定及考核标准,一旦违规也要清楚处罚方式。

快手小店发货,明确预售和非预售商品发货时效!

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每一个入驻快手小店平台的商家,都务必遵守快手的发货规则,如发货的定义、发货时效等。接下来甩手小编会和各位商家分享,最新的快手小店发货规则,希望各位严格遵守。

抖音小店【三级地址不配送】的功能设置

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建议部分地区还处于疫情特殊时期,抖音平台为商家能更好的配送,而新推出了【三级地址不配送】功能,提升发货履约能力。对于抖音三级地址不配送更为详细的功能设置,接下来由小编和你更详细的分享。

抖音飞鸽客服如何备注&星标消费者?

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为了满足抖音客服能够更好服务消费者咨询的需求,飞鸽现已支持客服对消费者进行备注和星标区分。不过目前仅网页版和客户端支持此功能,抖店APP暂不支持。想要知道该功能如何操作的商家客服,继续...

抖店飞鸽客服外包服务如何订购?

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抖店服务市场在去年7月15日已经正式上线,在这不仅满足了商家的打单、上货需求,最近还新出一个“飞鸽客服外包服务”。其实意在解决,抖音商家客服人数不足、培训人员成本高、咨询突增人员不够等问题。...

小红书自主客服的管控及数据字段解释

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小红书平台对商家自主客服也会有服务监督,未达标者可能触及处罚。同时,平台也会对商家客服数据有考核要求。那接下来,就由小编简单汇总下关于小红书自主客服的规则。

抖店飞鸽对机器人回复具体内容设置

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抖音小店通常用飞鸽系统来回复消费者疑问,那机器人回复是当人工不在线、人工客服忙碌时,能及时解答消费者。那对于抖音小店机器人的回复内容,商家更需要重点编辑。若想实现飞鸽机器人更多功能,还...

各快递公司春节服务标准,快手小店做好准备

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要是经历过春节的快手商家,在今年春节期间肯定得心应手。新老商家都需要提前规划小店春节经营策略,才能在春节期间避免平台处罚,准备充分的情况下,还能获得一大波流量。那么快手商家到底需要做...

快团团【客服聊天系统】接收逻辑及相关操作

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为了快速解决售后问题,快团团团长可以使用【客服聊天系统】和用户一对一沟通,可以避免有问题的用户直接在群里反馈问题,影响其他用户的购物体验。那么快团团团长在使用客服聊天系统时,客服接受逻...

虾皮台湾站点大件物流渠道正式启用买家实名下单模式!

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虾皮平台更新了台湾站点大件物流渠道卖家发货流程,从2021年1月15日起,台湾大件物流渠道正式启用买家实名下单模式,具体的细节请查阅下方的说明。

shopee虾皮商家订单选择发货预报的实操步骤

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shopee虾皮商家发货方式大约有两种,一种是自选转运仓和寄送方式,另一种是选择订单预报功能,今天小编跟大家分享的是发货预报共功能,此功能面向所有类型的跨境卖家开放,包括SIP卖家和ERP卖家等...

如何对抖音客服进行服务评价?

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抖音消费者在咨询客服后,可以对客服评价进行打分。那到底消费者怎么对抖音客服打分呢,以及客服如何主动发起邀请评价呢,接下来由小编详细为大家说说。

抖音客服如何主动发起/结束会话?

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当客户进店购买了某件商品,那么这时抖音客服建议客户搭配购买更划算。或者是在订单发货地址不详细等问题,抖音客服主动联系客户对话。那今天就由小编来说说,抖音客服如何主动发起对话、对话过程...

虾皮商店评价是什么?如何查看我的评分和评论?

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还不了解虾皮商店评价相关知识的,快过来看看吧!商店评价是商店中所有商品评价的平均值。商店评价会影响买家的信任度和购买意愿,因此保持高评价能够为商店带来更高的销售额。

抖音飞鸽客服“快捷短语”如何设置?

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抖音飞鸽系统,为减少客服手动编辑工作量提升问题处理效率,可以自主设置快捷短语。快捷短语是客服在日常工作中经常使用到的语言和文字,目前支持团队快捷短语和个人快捷短语两类。若你也想要开启...

抖音网页版/PC版飞鸽开启消息声音设置

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害怕错过抖音消费者消息,而导致订单流失、回复率降低。那想要不错过任何消息,抖音商家最好设置起消息声音提醒,确保不错过任何回复。那之前和大家说到了,抖音飞鸽APP消息功能设置,那接下来说说网...

京东“春节发货时效设置”,满足商家差异化发货!

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2021年农历春节就要来到,那面对京东商家在春节不同的发货需求,京东平台上线了“春节发货时效设置”功能,也就是说无论你是正常发货、延迟发货,都通过功能设置完成。若你也想开启京东“春节发货时效...

美团团好货商家后台的运费模板已上线,快去设置!

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好消息,美团团好货商家管理后台上线了运费模板,大家可以选择具体不能发货的地区了,请赶紧去后台勾选下,把快递可送达区域都打开哦。

抖音小店春节延迟发货提示工具如何设置?

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距离2021年春节还有一个星期时间,部分抖音商家在春节期间正常发货,但有些商家会延迟发货。为了支持商家及物流公司在春节期间的运营安排,同时维护消费者购物体验。抖音小店给商家们提供了“延迟...

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