首页 网店学院 网店资讯 网店问答 网店论坛
当前位置:甩手网 > 网店学院 > 客服与物流

更多关于客服与物流资讯推荐

拼多多2021双十一发货相关规则调整公告

拼多多2021双十一发货相关规则调整公告

为提升消费者的购物体验,维护正常交易秩序,拼多多对2021年双十一期间商家发货相关规则作出如下特殊规定,来看看:

淘宝关于近期疫情影响地区发货时间要求调整公告

淘宝关于近期疫情影响地区发货时间要求...

因部分地区因新冠肺炎疫情问题,淘宝卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定,请您及时关注:

抖音飞鸽机器人主动发送商品营销话术配置方法

抖音飞鸽机器人主动发送商品营销话术配...

抖音飞鸽机器人支持给消费者发送营销话术啦!让我们来看看配置方法:

快手关于云南COP15会议的发货考核调整公告

快手关于云南COP15会议的发货考核调整公告

因云南省举行COP15会议导致部分地区物流受到影响,导致快手商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡,快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整。

抖音飞鸽修改发货时间功能配置指南

抖音飞鸽修改发货时间功能配置指南

抖音飞鸽修改发货时间功能是指当消费者想修改发货时间,或商家由于疫情等特殊原因无法按照原定发货时间发货时,商家与消费者经沟通达成一致后,商家可通过飞鸽发送修改时间卡片至消费者,消费者...

抖音关于云南COP十五会议影响地区发货时效调整

抖音关于云南COP十五会议影响地区发货时...

因受【COP15大会】不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助受影响的商家平稳过渡,抖音平台针对发货考核及服务政策进行调整。内容如下:

抖音关于山西暴雨影响下的发货及服务调整公告

抖音关于山西暴雨影响下的发货及服务调...

最近,山西部分地区因受暴雨影响,导致物流受限。抖音小店为帮助受影响商家平稳过渡,平台针对发货及服务政策进行调整,来看调整之后的情况:

关于台湾虾皮莱尔富海运渠道买家端运费调整的通知

关于台湾虾皮莱尔富海运渠道买家端运费...

近日,SHOPEE发布通知,为了提升买家在大促期间的下单动力,在台湾虾皮使用莱尔富(海运)渠道的买家,在大促期间可以享受包邮。具体规则如下:

京东换货占库存功能上新了!

京东换货占库存功能上新了!

京东开店的商家,在日常经营中,您是否遇到了以下问题? 消费者申请换货,但是没有告诉商家想要的具体sku,需要商家与消费者再次沟通; 消费者申请换货的时候商品还有,但是等商品寄回给商家以后,...

京东商智优化分仓布局,实现降本增效!

京东商智优化分仓布局,实现降本增效!

京东商智智能库存管理-布局诊断功能展示商家的跨区出库订单占比指标,按不同原因划分,并针对每种原因为商家的分仓铺货方案提供优化建议。面对POP入仓商家,旨在提供简洁、实用的分析工具,有效优...

京东商智库存预警,助力决策库存管理优化!

京东商智库存预警,助力决策库存管理优化!

京东商智库存预警功能通过分析现货率、周转、滞销占比等指标,帮助商家了解库存健康状态,识别当前库存管理的过程中存在的问题,并提供简洁明确的优化建议。来看操作方法:

京东POP运费模板改版上线

京东POP运费模板改版上线

为了解决京东POP运费模板配置复杂度高的问题,本期运费模板改版重点对模板规则做了简化,以降低运费模板的逻辑规则理解难度。运费模板改版具体内容如下:

快手官方智能客服机器人上线啦!

快手官方智能客服机器人上线啦!

快手客服机器人是快手平台官方客服机器人,通过提供更为全面完整的行业知识和更为精准的算法语义理解能力,为商家提供更优的客服解决方案,为商家带来降本提效、提升客户服务满意度的价值。 ...

快手关于福建省、黑龙江省疫情影响下的发货考核调整公告!

快手关于福建省、黑龙江省疫情影响下的发...

快手小店最新发布关于福建省、黑龙江省疫情影响下的发货考核调整公告,商家们要注意了!

2021天猫双11发货时间及交易流程调整

2021天猫双11发货时间及交易流程调整

2021年天猫双十一大促已经开启招商!各位商家除了要做好双11卖货的准备之外,还需要清楚双11的发货时间及交易流程,天猫平台对此作出了特殊规定,来看看有哪些要求。

快团团设置【转移会话】秒提回复效率

快团团设置【转移会话】秒提回复效率

快团团【客服聊天系统】帮助团长快速处理售后问题,大大减小沟通成本,但客服压力依旧任重道远……客服交接班时,容易消息遗漏?遇到情绪激动的顾客,想直接转接给专业的客服?负责发货的客服,接到了售...

Shopee菲律宾站点新增SLS物流渠道

Shopee菲律宾站点新增SLS物流渠道

2021年9月27日当地时间0点,新增Shopee菲律宾站点SLS-Economy International(海运经济渠道)。具体费率请见下表:

Shopee平台关于国庆节物流时效豁免通知

Shopee平台关于国庆节物流时效豁免通知

Shopee平台将在国庆节法定假日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。2021年国庆节期间10月1日至10月7日物流时效豁免如下:

Shopee越南南部地区重启货到付款(COD)功能

Shopee越南南部地区重启货到付款(COD)功能

今天,Shopee平台发布越南南部地区重启货到付款(COD)功能的通知,通知内容如下:

要如何使用抖音飞鸽机器人配置诊断功能?

要如何使用抖音飞鸽机器人配置诊断功能?

抖音客服不知道如何优化机器人知识库? 逐条调整回复内容的工作量太大?抖音飞鸽机器人新增机器人配置诊断功能, 自动提供知识库优化建议,帮助商家实现精细化回复能力!

关于甩手软件 |  关于我们 |  联系我们 |  服务条款 |  站点地图 帮助中心
甩手问答 | 在线客服:企业QQ800055007(9:00-22:00) 客服电话:0755-26470437/26470392转 617/618/619分机(9:00-18:00)
@2010-2012 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备 12028137-1]
扫描关注微信

工商网监


关闭 立即下载
在线客服
投诉建议
甩手双十二培训大放送