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因受上海进博会影响，部分地区物流受限。为帮助受影响的抖音商家平稳过渡，抖音针对发货考核及服务政策进行调整，如后续有政策变更或考核时间调整，抖音将另行通知。详情如下： 一、政策调整 ...
为了提升Shopee支援物流（SLS）的服务质量，平台将于2021年11月3日起，对不符合SLS面单规范的包裹做异常件处理，异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家，卖家需要承担退回的运费；且退件会导致订单...
淘宝群聊话题互动可以有效增强用户粘性，提升群内活跃，目前，不少商家朋友会使用批量群发消息及批量消息处理功能进行暗号、问答等话题活动。为更好地提升商家朋友发起活动的效率，以及消费者参...
抖音飞鸽知识库内容太多，没时间配置怎么办？默认答案不符合商家需求，想改答案不知道怎么修改怎么办？抖音推出了智能辅助模式下支持快捷调优知识库，可以在开启智能辅助功能下，人工客服一边回答...
自2021年11月1日 13:00（新加坡时间）起，Shopee智利站点SLS-Estandar Rapido（标准渠道）运费将进行调整，卖家藏价无需改动。具体费率调整请见下表：
为了让更多京东商家了解平台双十一物流发货流程及时效、操作，本次我们准备了几个相关问题，给各位商家做参考： Q1：双11期间发货时效是什么? 商家朋友您好，普通订单11.10-11.14期间的...
抖音飞鸽知识诊断是帮助商家维护知识点，优化回复答案的工具，便于商家了解知识库优化方向。 本次上线的无兜底回复知识模块，主要检测知识回复是否全量包含关联条件（如时效、商品、订单状态、精准关...
抖音商家们在处理店铺官方账号粉丝消息时是否有以下困扰？手机模拟器操作卡顿，私信回复效率低/顾虑权限安全问题，多客服同时处理私信时手忙脚乱/ 私信消息提醒不及时，粉丝等待回复时间长？不...
最新通知，为提高商家飞鸽服务质量，提升消费者购物满意度，抖音平台针对商家体验分/达人带货口碑中【IM三分钟平均回复率】指标口径作如下调整： 1、原口径： 统计周期内每天8:00-23:00期...
快手小店商家注意了！因疫情问题导致部分地区物流受到影响，导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。快手小店为帮助商家平稳过渡，对以下地区的物流考核进行临时调整。 一、购物体验星级...
因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助受影响抖音商家平稳过渡，平台针对发货考核及服务政策进行调整，如后续有政策变更或考核时间调整，抖音平台将另行通知。
抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券，售前转化、挽单都有工具啦~客服专享优惠券共有六种，分为三种店铺券和三种商品券。各种优惠券的类型和说明如下： 一、如何创建客服专享优惠券 1、...
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