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目前抖音客服在接待过程中需要记忆大量的商品知识和服务流程话术,并进行大量的输入操作,接待耗时费力。抖音平台为提升人工客服的接待效率,飞鸽现已上线智能辅助功能,人工客服接待时,机器人...

抖音关于疫情影响地区发货及服务调整公告

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最近,疫情消息不断传来,因受疫情影响,部分地区物流受限。抖音电商平台为帮助受影响商家平稳过渡,对江苏省南京市、江苏省扬州市、云南省瑞丽市、河南省郑州市二七区、安徽省马鞍山市和县、湖南省张...

淘宝关于疫情影响地区发货时间要求调整公告

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部分地区因新冠肺炎疫情问题,淘宝卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定,同时将根据物流恢复情况调整发货时间要求,请您及时关注:...

京东发货售后等免责政策出炉,疫情突袭我们一起抗!

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连日来,疫情愈发严重的新闻屡屡传来,越来越多地区的京东商家又再一次经历疫情的考验。京东平台为了能帮助商家降低因此次疫情带来的影响,针对疫情带来的延迟发货、售后及纠纷服务、不合理评价...

Shopee泰国站点SLS新增International Premium

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重要通知!商家们要注意了!Shopee泰国站点将于7月29日 12:00(当地时间)新增SLS物流渠道: International Premium(中文名称:优先渠道/泰文名称:ส่งจากต่างประเทศ (ด่วนพิเศษ) )。

南京疫情,京东店铺发货/售后受到影响怎么办?

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最近,南京当前确诊病例数目迅速上升,已超百例,中高风险地区也超过30个,南京目前防疫形势仍比较严峻,有部分商家反应担心受疫情影响店铺无法发货或者售后。那么南京疫情,京东店铺发货/售后受...

抖音关于台风“烟花”影响下的发货调整公告

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因为受到台风“烟花”影响,部分地区物流受限。抖音电商平台为了帮助受影响商家平稳过渡,对浙江省(杭州、嘉兴、湖州、宁波、舟山、绍兴),上海市,海南省,陕西省商洛市收/发货商家的发货考核政策进行调...

关于“台风-烟花”影响区域天猫物流临时公告

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中央气象台于7月25日针对部分地区发布暴雨预警,考虑到极端天气对商家正常经营、物流运输产生的影响,天猫平台发布了关于台风-烟花影响区域天猫物流临时公告,平台将对下述台风影响的核心区域...

快手小店客服子账号使用FAQ

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快手小店的商家经常会用到子账号,分担商家压力,但是在子账号的使用中经常会遇到一些问题,如果你也遇到以下问题,来看看能不能为你解答疑惑吧!

河南地区恶劣天气影响下,京东物流时效调整

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因河南地区持续暴雨恶劣天气,河南相关地区道路受洪水影响,部分京东商家及承运商订单履约时效受限,为保障商家权益及客户体验,现对河南相关地区物流时效进行以下调整:

天猫关于“河南省暴雨灾害”天猫物流策略临时公告

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最近,河南省因为遭受暴雨灾害的影响,部分城市及地区出现险情,城区积水严重,天猫开店的部分商家店铺经营受到影响。天猫平台为了帮助受到灾害影响的商家平稳度过,针对河南省的物流规则进行如下...

快手小店关于河南省暴雨影响下的发货考核公告

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因暴雨问题导致河南省物流受到影响,导致商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助快手商家度过平稳度过,快手小店对物流等考核指标进行临时调整。

拼多多关于运费模板功能调整的公告

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拼多多平台为了提升“买家付邮费”商品的竞争力及消费者购物体验,对“发货管理-物流工具-运费模板”功能(以下简称“运费模板功能”)做出调整,调整之后的情况如下:

淘宝网关于河南省洪水影响的交易发货时间调整

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因洪水疫情等不可抗力因素影响,淘宝开店卖家的发货在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对影响地区发货时间做特殊规定如下,同时淘宝网将根据物流恢复情况调整发货时...

抖音关于河南部分地区暴雨影响下的发货公告

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因受暴雨影响,河南郑州、开封、漯河、新乡、焦作、洛阳、三门峡、平顶山、许昌地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡,抖音平台对以上地区收/发货商家的发货考核政策进行调整,如后续有政策变更或...

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重要通知!Shopee平台发布广告,将对泰国海外仓的服务费率政策做了部分调整,以下调整将于2021年9月1日正式生效,一起来看看调整之后的情况:

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