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    抖音飞鸽机器人上线会话质检功能

    2021-10-17 09:10:07 来源:抖音 文/sh 人气:807

    抖音飞鸽会话质检是快速查看机器人接待的历史会话内容的工具;通过对不同条件的组合筛选,可以完成对机器人回答内容的质检并对机器人知识库进行优化。那么,要如何使用会话质检?

    1、功能入口

    【PC版抖店后台】-右上角【飞鸽客服】-【客服管理】-【机器人设置】-【会话质检】

    https://im.jinritemai.com/pc_seller/main/setting/robot/conversation

     

    抖音飞鸽上新会话质检

    2、使用方式

    会话质检功能提供多个筛选条件,可进行组合搜索,查看实际会话内容,并进行报表导出。

    抖音飞鸽上新会话质检

    抖音飞鸽上新会话质检

    举个例子:如想要查看买家咨询“什么时候发货?”出现转人工情况的会话内容,可按照如下方式进行筛选。

    抖音飞鸽上新会话质检

    以上为本次关于抖音飞鸽上线会话质检的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

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