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针对商家在接待中遇到的普遍问题，我们按照场景的不同，整理了一套话术。希望能帮各位商家在与顾客沟通时，安抚顾客情绪、消除顾客的担心和忧虑，维护店铺形象，提升顾客体验，以积极的心态度过这段...
淘宝快闪群到期自动解散功能预计于2022年3月28日恢复，请商家朋友们注意： 1.自动解散时间早于3月28日的快闪群，将在3月28日统一解散，商家无需操作； 2.自动解散时间晚于3月28日的快...
为了让快手商家更好的使用客服分流功能，本次快手为大家详细总结了快手客服分流设置流程教学及常见问题解答，让我们来看看吧！ 一、功能位置： 电脑端登录小店后台，找到左侧菜单栏的【...
京喜拼拼商家共享仓运营的时候总会遇到一些问题，以下京喜拼拼共享仓运营常见问答来看看能不能为你答疑解惑： Q：当天售卖超量导致无法推单，如何提前规避？如已发生如何处理？ A：建议...
由于近期的疫情变化，抖音平台已为多个疫情地区的商家店铺进行豁免，已豁免后无需商家再次报备。 为帮助受影响商家平稳过渡，抖音针对发货考核及服务政策进行调整，如后续有政策变更或考核时间调...
当前受疫情影响，各地快递可能会受到不同程度延误，小红书平台十分理解您在此期间的发货困难，因此作出了部分调整（详见文末）。同时，小红书建议商家在此期间，持续做好如下事项，以确保消费者的收货...
为提升商家精细化运营人群的效率，淘宝群迁移机制已全面升级。 主要升级点为： 1.升级规则： 功能升级后，用户默认允许商家对其进行群迁移（但用户可主动关闭授权），除关闭授权用户...
为了提升京东商家操作举证有效性，降低商家操作费力度，平台针对交易纠纷举证环节进行优化，本次上线内容为增加举证原因及举证文案提示，达成一致和解与无责举证只能任选其一。来看下文：
抖音商家多平台经营，但不想管理多个面单账户？订单已完成发货，但需追加赠品、补发商品，目前无法导出订单收货信息如何发货？抖音就以上问题，推出电子面单对手工订单进行打单这一操作，让我们来看...
京东会员群聊优势：可圈定优质用户，达到集中触达的效果，群内玩法较多，如红包雨、限时抢购、秒杀、裂变优惠券等等，可保持会员活跃。那么京东咚咚群聊开通条件及流程是怎样的呢？来看下文介绍：
抖音小店商品发货后且在运输途中，买家申请仅退款如何处理？商品已经发出，买家拒收后运费应该谁承担？商家在经营过程中，会遇到消费者因各种原因申请售后，如何按照抖音平台规则来处理售后？现在“...
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