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抖音飞鸽上线不满意率指标及并入体验分考核说明啦，飞鸽将在原有计算会话满意率的口径基础上，把分子从满意和非常满意的会话数量变为不满意、非常不满意、一般的数量，即：今日8:00-23:00期间，公式...
京东平台预计于2022年6月简化客户侧售后申请原因为“7天无理由、包裹/收货异常、发票问题、商品出现异常、与商品描述不符、其他”六项原因大类。为了保障您的SA工具在大促期间可正常自动处理售后服务...
你是否还在为大促期间咨询爆量苦恼？是否还在担心大促期间找不到客服而苦恼？ 是否还在担心开启了机器人后，不知道怎么配置而苦恼？ 抖音飞鸽【618大促包】助力店铺爆量期间承接咨询无压力，一键订...
参加京东618大促的商家注意了，本次618大促期间京东商家咚咚产品部分功能变动，公告如下： 为保障商家在618期间的接待服务及系统稳定性，部分功能点会在如下时间段内进行调整，如遇紧急情...
Shopee平台发布了新通知，Shopee巴西站点SLS-Standard International（标准渠道）运费调整，来看具体情况，如下： 2022年6月3日 12：00（新加坡时间），Shopee 巴西站点SLS-Standard Internatio...
因疫情、物流等特殊原因，部分商品无法正常发货，甚至设置限售。达人无法分辨，消费者体验差，拉低达人的口碑分，怎么办？别担心，抖音小店商品卡新增发货保障标签，达人安心带货，消费者放心下单！ ...
为积极落实“清朗·网络暴力专项治理行动”的工作要求，抖音平台在持续加强网暴行为治理基础上，发布了关于升级私信相关功能的公告，“当你接收到未关注人发来的私信时，将仅显示1条私信提醒。你可选...
Shopee虾皮商品评价同步功能可以帮助当地的买家充分了解商品，帮助商家提高转化率，来看本篇文章的功能介绍，往下看： 一、什么是商品评价同步功能？ 商品评价同步是一个将其他站点的评...
抖音小店商品库存不足无法立刻发货？消费者因为只能看到最晚发货时间而迟迟不做下单确认或是选择退款？ 「现货+预售」发货模式帮您解决上述问题～ 一、什么是「现货+预售」发货模式 根据...
抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能，它能当抖音顾客付款或商家发货后，帮助店铺运营团队通过客服渠道，自动发送商品安装使用说明，避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。 ...
抖音飞鸽新增图片旋转功能，对于买家发过来的图片，若非正图，可通过旋转，将图片放正，更方便抖音客服查看图片。 一、如何操作： 甩手网了解到，对于买家发来的图片，点开图片后，下方会出...
抖音飞鸽代客申请售后功能，可以支持商家客服在飞鸽订单工作台，帮助消费者预提交某笔订单的售后申请单，客服可提前填写好售后单内容发给消费者，消费者可直接提交售后申请（也可修改后提交），让消...
TikTok Shop跨境商家可以在平台规则下自定义店铺取消，退货和退款条件。不过适用于卖家取消、退货和退款政策的条件必须显示在商品详情页上下单前，买家可以清楚地看见。卖家必须确保其退货政策...
疫情影响，物流运输信息传递相对滞后，部分拼多多商家对于能否发货不确定，发货后中途买家退款存在担忧，导致最终未发货，订单交易取消，客户流失。 针对这种情况，拼多多平台将于5.18上线专...
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