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相信大家在快手的日常经营过程中都会遇到需要对已下单的买家进行批量通知的场景，例如当受疫情影响订单有最新进展更新或处理方案时，您想第一时间通知买家，但由于单量较多，只能让客服一单单...
抖音818好物节在即，抖音平台协同主流快递公司制定抖音电商818大促专项物流保障方案，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流保障。 预祝商家好物节大卖，物流助力包裹及时送达。 ...
抖音飞鸽增加平台客服与商家实时建联的功能，将原先一部分通过服务请求（也称服务单）触达商家的内容，转变为实时联系商家的形式，可以更快地将处理结果反馈消费者，减少纠纷，提升消费者的满意度。
经淘宝平台数据分析发现，大量消费者给机器人客服评价不满意原因为【找不到人工】，为提升消费者咨询体验，淘宝平台推出《阿里旺旺使用管理规范》，其中明确阿里旺旺使用原则 “二、商家使用客服机器人...
淘宝特价版平台平台发布了未发货秒退规则售后退款相关处理规则调整公告，如下： 为提供更好的售后服务环境,淘宝特价版平台于2022年8月1日0点起对售后退款相关处理规则做出如下调整： ...
为助力Shopee卖家备战大促季，避免爆品缺货掉单，海外仓团队推出卖家中心平台补货提醒功能！卖家在SBS系统上点击“Shopee服务库存 - Overview”后可在“Stock Level”一栏查看需要补货的SKU与建议补...
京东商家在设置客服管家（咚咚管家）的时候，有时候会遇到以下常见问题，比如客服管家入口哪里？咚咚数据查看路径？那么甩手下面就为各位商家讲解清楚。 1、客服管家入口哪里？ 客服管家（...
因受疫情影响，抖音小店平台及时对发货和服务等考核指标进行调整，并开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。 近期，由于部分地区快递已不受疫...
为解决快手达人客服无法解答cps订单中有关物流问题的买家咨询问题，快手平台上线「达人客服查看物流轨迹」能力，有效降低客服沟通成本，提升买家咨询满意度。来看功能设置：
抖音开店的商家在日常经营中，如何避免因为飞鸽服务态度差被处罚？一起跟着甩手网来看看吧。 一、违规处罚 买家发起投诉且经过平台判定辱态不好投诉成立的，每次还需向买家赔付20...
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