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快手小店部分消费者退货后，会忘记填写或者不知道该如何上传退货单号。快手帮买家上传退货单号，可以支持商家在售后详情页内，帮助消费者上传物流单号，协助消费者完成退款处理。如何使用该功能？一...
抖音商家飞鸽IM近期在客服导购模块做了一系列优化升级，助力客服更好解答用户购前疑惑，提升转化率！具体都有哪些最新功能呢？快来看看吧！ 1、商品卡显示达人带货信息 客服聊天框商品...
随着Shopee买家和卖家数量的增多，卖家需要多个子账户来管理商店。虾皮卖家可以通过Shopee App登录子账户来使用卖家聊聊。同时，此功能还支持各个成员之间相互沟通和转接买家聊聊。
快手消费者上传的物流单号存在异常？退货较多，商家无法第一时间识别消费者退回物流的准确性？商家朋友们莫慌，针对此类场景，平台上线了退换货物流异常提醒的功能，助力商家快速处理售后，提升用户...
为了更好的消息阅读体验，及商家消息能够更快的被消费者感知阅读，淘宝平台针对淘宝专属客服消息发送下的，文案及商品卡片将进行合并，统一展示给消费者。 一.消费者端升级 升级时间：...
为了给各位TikTok商家提供更好的物流服务体验，TikTok Shop在卖家中心上线上传发货预报功能。TikTok发布了支持商家上传发货预报功能，来看看该功能如何使用吧！
自2023年7月11日起，淘宝物流停滞任务中回复方案将进行升级，并逐步开放线上拦截能力。 回复方案升级后将新增【承诺后续补发】、【承诺后续退款】解决方案，新增回复方案上线后【不可抗力】解决...
为了加强虾皮平台仓储管理，提高用户服务质量，Shopee菲律宾海外仓将启用新仓PHD，并将逐步停止使用老仓PHO，以下为相关服务截止时间说明： PHO(老仓)各项服务截止时间 请注意： ...
TikTokShop推出的发货预报功能是商家（暂时只有自寄和自送商家有此功能）发货流程中必备的一步。商家接到订单，且在卖家中心（TikTok Shop Seller Center）发货后，即可使用发货预报功能上传发货预...
为促进视频号橱窗商家向视频号橱窗用户提供高质量的客服服务，提升视频号橱窗用户的购物体验，视频号小店新增《视频号橱窗商家客服服务管理规则》，本次规则7月11日生效！
拼多多消费者在途无理由退款，可以根据消费者想要退款的原因进行针对性的挽单，甩手网本篇文章整理了一些挽单话术，可供参考使用。 一、消费者自身原因不想要 消费者因多拍、错拍等原因...
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