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抖音消费者进线可以选择咨询商品规格啦！更快一步方便商家客服确认消费者具体咨询SKU！抖音飞鸽商品卡片提供“咨询规格”按钮，且若消费者选择“咨询规格”为现货SKU，飞鸽智能助手将为商家推荐回复...
拼多多商家收到订单，下一步的工作就是发货。有些新手商家可能会对拼多多平台的发货步骤不是非常了解，甩手网本文文章为大家带来拼多多包邮订单发货的相关介绍，附常见包邮订单发货问题解答！
淘宝购后视频内容是通过在消费者购买之后在订单详情展示商品使用教程，解决用户在使用商品时候的困惑，同时也降低商家客服的咨询成本。同时通过对购后内容丰富提升消费者回到手淘意愿和动力。
为帮助快手客服提升接线效率，提高客服满意度，本次对在线工作台信息进行升级，本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段，同时新增订单备注预览、实付明细、商品名称跳转...
服务诊断是一款由淘宝客户服务平台联合生意参谋推出的官方【咨询服务体验】的数据诊断工具。提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务、机器人/人工服务、同行同层数据表现、咨询评价标签、服务质量指标...
为提升一线客服的整体接待体验及接待效率，千牛对客服接待面板进行了全面产品升级，包括左侧【接待列表支持分组】和顶部【客服数据优化】，目前已经开启内测，商家可以根据操作指南进行使用！
为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务，系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后，系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转，使双方成功建立咨询关系，系统对会话处理的整...
淘宝官方提供的粉丝邀约功能，支持商家客服在日常用户主动咨询过程中，针对用户对店铺兴趣人群主动邀约粉丝关注店铺，获取店铺上新、店铺活动等店铺信息，建立店铺联系，有助于通过关注等场域、手段...
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