近期部分地区和类目受到会议赛事影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区和类目的商家和订单...
抖音2023年双十一好物节已经开启招商通道了!在大促掐尖,小店商家和全球购商家可以根据自身服务能力选择发货模式,来看本期2023年抖音商城双11好物节发货及服务调整公告!
淘宝商家使用鉴定服务时,一段物流会出现商家自送货至鉴定公司的情况,由此为满足一定经营要求的商家开通了安心鉴自送货模式。
杭州亚运会&残奥会将于2023年9月23日-10月28日举办,赛事期间,快手小店因快件运输时效受到影响,请广大商家做好售后服务,及时关注用户售后问题,保障售后体验。
为了在未来能够为您持续提供更优质的服务和资源,Shopee新加坡官方海外仓的相关费率将于2023年10月1日起进行调整。其中,仓储费项目的起收时间延长至60天(即所有产品入库后前60天免仓储费)。此外...
为了便利淘宝商家处理售后任务,平台任务工单将上线旺旺在线处理功能,在于消费者协商完毕后,您可以在旺旺聊天框右侧直接处理平台任务工单,避免因查看千牛后台不及时造成工单超时。
TikTok Shop 美国跨境商家物流服务价卡更新了,商家要注意以下内容:
为提升京东商家订单出库效率及体验,针对POP订单出库页面/批量出库页面进行升级,9月4日开始逐步切量,预计9月20日全部覆盖,在使用过程种有其他问题或者建议可在公告下方留言或者入群咨询,群号1...
视频号小店为商家提供了虚拟号码服务,那么商家如何开启、关闭服务功能呢?商家如何导出订单明细进行发货?一起来了解下。
快手电商平台发布关于「未发货极速退款」平台售后保障专项公告,详情如下:
淘宝99大促千牛基础客服相关部分功能会降级(部分顾客不可见,或者功能不可用),请商家提前做好准备。具体受影响功能和受影响时间如下。
为响应监管政策要求及保障您店铺的资金安全,京麦9.0版本【售后客服-赔付管理-商家直赔】功能、【咚咚客服工作台-客服助手-订单直赔】功能将于近期下线,切换为小额打款功能,特此公告,请大家关注。
京东平台支持对有过咨询行为的订单和静默订单自动下发商品说明书。
为保障订单信息修改准确性,减少客诉,京东支持商家修改地址触发咚咚卡片功能,也就是说,当您帮助客户修改收货地址后,会触发卡片客户确认修改信息后才可生效。
在线寄件服务产品在PC端上线啦!在线寄件是京东通过与三方物流合作,专注为中小商家提供优惠价格与服务保障的寄件服务产品。操作流程及注意事项如下:
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本期我们来为大家讲解TikTok Shop商家面对不可抗力实践要如何合理安排发货及履约服务,来看本期发货指导:
京东发布计价黄金克重补差&质量问题售后服务管理规则,于2023年9月3日生效,具体规则内容如下:
视频号小店平台支持商家设置「快递地址管理」服务,操作完毕能更好的使用场景去选择售后快递地址。一起来了解这个功能。