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拼多多虚拟商品和实体商品不同，无需物流派送，所以在选择发货时勾选无物流发货。那到底拼多多哪些虚拟类目商品可以选择无物流发货，具体无物流发货方式操作流程，往下看揭晓答案。 一：哪些...
为了帮助抖音商家更好地解决物流问题，平台现已上线包裹中心功能，路径：【抖音商家后台-物流】模块下。本功能商家可以查询近15天内发货的所有异常和即将异常的包裹，及时联系快递公司或消费者，...
小红书评价，对那些迟迟不下单的客户有至关重要的作用。就算是客户给出了差评，小红书客服也要想方设法为负评积极解决并回复。小红书客服必看，熟知负评回复率规则及遭遇负评回复原则。
小红书开店退款是无可避免的，若是商家购买了相应的退货服务，那就能很好的对退款的货物进行检查，降低商家损失。到底要不要购买小红书退货产品服务，还是先来看一下小红书退货服务FAQ再做选择。
客服是开店不可缺少的核心人物在这些时刻客服都能发挥关键作用，，如客户下单前咨询、产品尺码如何选择、快递怎么还没有到货、差评了怎么办等。淘宝客服可以说是无所不能，肩负着店铺转化率、动态评...
拼多多商家在对订单进行发货时，一定遇到消费者前来咨询能否安排优先发货，或者想要指定发货快递，商家在面临大量订单时，经常会忘记给消费者的备注，仓库有时候也不能及时跟进，这样不仅会影响消...
若你已经按照小编之前分享的抖音电子面单开通及发货流程操作了，那相信实际使用时也遇到了不少问题，如月结账号失效、打印位置偏移、地址超区、编码不存在等。为确保各位抖音商家顺利使用电子面单...
淘宝客服除了需要为消费者解惑答疑之外，还有着促进买家下单、付款等工作，以往淘宝客服都会因为催付而感到为难，不知道如何催促消费者尽快付款。现在淘宝推出“自动催付”功能，还进行了一轮升级，在...
淘宝双十一到来时，巨大流量来袭，这时客服的接待量也会有明显提升。客服接待量提升2倍？3倍？5倍？都是有可能的。客服想要在双十一大促期间稳妥应对，那就要做好充足准备，提前预判可能发生的事情...
抖音小店的虚假发货是每个商家可能遭遇的难题，或许因单号重复、地址和轨迹不符、迟迟未收到商品等情形，均可能被判定为虚假发货。想要规避抖音虚假发货，你得清楚抖音虚假发货定义及判定。
之前已经和各位分享了，如何开通抖音极速退款。那接下来也是对极速退款的补充说明，涉及极速退款的退出、什么条件下会触发极速退款，已经开通极速退款对商家的好处等。 1、抖音未发货极速退...
不知道各位有没有在抖音上购买过商品，如果有购买过，你会发现有的商品到货快，有的到货慢。其实有的抖音小店商品是由于快递没选好、客服没沟通好、发货不及时等问题造成发货慢，想给客户在发货上留...
随着淘宝功能的越来越完善，催付早就不是人工客服的事情了，支持官方自动催付，在买家未付款时对静默下单的订单或有过咨询的订单可自动发送催付卡片。随着淘宝客服的“催付”功能升级，催付话术个性...
抖音商家发货使用电子面单，可以高效提升发货速度，无需手写快递单，自动即可匹配订单号和物流单号完成快递单打印。如果你也想要开通抖音电子面单，并完成订单发货，以下操作可以帮助到你。 ...
2020年淘宝平台的双11大促活动还有一个月就要到来了，因为在双11期间，平台将要承受巨大的流量压力，所以为了保证商家和消费者之间的聊天、交易等核心功能正常运行，淘宝将对客服平台的非核心功...
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