- 全部
- 学院
- 培训
- 资讯
- 论坛
- 问答
- 帮助
之前有和各位商家提及到，拼多多大家电类目不支持开通退货包运费，现拼多多平台已经支持部分大家电下的三级类目开通退货包运费服务。想了解关于开放得拼多多大家电下的三级类目，往下看： ...
商家既然选择在抖音开店，那就必须遵守平台的规则，一旦没有遵守就面临违规处罚。就拿超时来说，抖音平台有规定时间发货、退款、换货、补发货、等规则，但如果商家未遵守自然面临扣款处罚，不同违规超...
抖音为了提高消费者的购物体验，帮助商家服务好消费者，将用于商家和消费者会话聊天的飞鸽IM系统进行了升级，主要优化了客服分配、排队性能的提升上，那么我们一起来了解下抖音是根据什么规则分配...
快团团这个社区团购工具跟所有电商平台一样，团长是需要关注用户的购物体验，之前用户若是对商品或服务不满意，都会直接在社群中反馈问题，但这样非常影响其他用户的购物感受，还会让未购买过...
淘宝客服无法提前知晓买家在进入详情页后，购买意向是否强烈。只要在买家咨询或加购后，淘宝客服才能知晓。但如果淘宝店铺配置了只能气泡，买家在详情页时就能智能识别出是否有高意向，针对高意向...
在快手开了小店的商家，会经常遇到用户咨询量太大，一个客服回复不过来的情况，现在快手小店可以多账号、多客服操作啦！不仅分担了商家的压力，还避免因没有及时回复导致用户流失的情况。快来一起学...
拼多多的商家经常会发现平台其他商家的商品跟自己的一样，可商品价格却低很多，其实商品的成本除了进货成本，还有快递成本，商家在获得订单之后，要通过快递发货才能将商品送到消费者手上，所以我...
中秋国庆假期长达8天之久，之前也公布了京东、拼多多对于国庆假期平台的调整。那鉴于小红书平台上有不少跨境贸易，部分受假期影响物流发货、配送都会受影响。小红书对2020年国庆假期的发货时效等规...
拼多多开店的商家为了分担运营店铺的压力，都会聘请一些客服来为消费者服务，解决买家咨询的问题。想要消费者能够得到更好的购物体验，商家需要对客服进行严格管理，以往商家会看客服与消费者的聊...
抖音发货时成交后的重要环节，这个环节不出现意外，商品让客户喜欢，那自然就顺利成单不会有退款情况出现。那抖音商家在使用批量发货时，出现了运单号填写错其的情况，想要修改能不能操作呢？小编给...
在拼多多上开店的商家，有时候会因为商品配送的时间较长，或者商品需要延迟发货，可买家只要看到订单无物流信息，就会来催商家发货，这时候商家肯定都非常犯难，那么商家遇到买家催发货，能够怎么应...
随着抖音小店人气不断增加，就会产生打单发货、售后问题处理等一系列问题。想要更顺利运营抖音小店，商家必须清楚发货及售后服务处理。小编来分享一些技巧，处理完这些问题让抖音小店人气不断上涨。
之前小编有和各位分享到2020淘宝双十一的招商要求，但鉴于之前发货规则没有更新，未和各位提及到发货时间要求。这不，淘宝平台更新了发货规则，小编就赶来和各位分享，往下看知晓详细规则。 ...
虽说现在抖音发货都比较智能了，可以选择电子免单、批量、ERP发货。但对于订单少的抖音小店商家来说，还是更愿意选择手动发货。今天小编就着重来讲一讲，抖音订单手动发货具体操作步骤。
抖音小店发货需要在按照规定时效发货，并上传真实物流单号。抖音平台当然希望各位商家都能严格遵循发货规则，但万一商家出现了发货超时，还是得清楚发货超时判定和违规处理。
京东11.11活动玩法及打标时间都已经公布了，那如果你作为厂家直供供货商，你就必须遵循11.11活动发货时效要求。以下为厂家直送双11订单供货商发货及特殊品类时效要求。 一：京东双11厂家直...
由于快手客服好评率已经上线一段时间了，此项指标是消费者对店铺服务的直观感受，是衡量店铺口碑的一项业务指标。现在平台对此指标达成较好的商家授予【金牌客服】标识。助力商家订单转化。希望...
昨日，虾皮官方平台发布了一则有关2020年国庆节物流时效豁免的通知，其中的重要详情接着往下看。 通知原文如下： 2020年国庆节即将到来，Shopee平台配合卖家朋友放假时间，特此在国庆节...
快团团，由团长发起团购并进行分享，那用户通过分享链接可进入购买。快团团订单的完成，用户可选择自提或物流配送。一旦快团团用户选择物流，那团长就需要完成对订单的发货。不知道怎么对快团团...
为确保淘宝双11活动顺利，平台会关闭推功能，如订单退款、店铺装修等操作。所以淘宝商家务必在双11活动开始前，完成店铺相关操作，但如果是买家在双11当天拍错、不想要等原因想对订单退款，双11当天...
下载
