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因河南地区持续暴雨恶劣天气，河南相关地区道路受洪水影响，部分京东商家及承运商订单履约时效受限，为保障商家权益及客户体验，现对河南相关地区物流时效进行以下调整：
最近，河南省因为遭受暴雨灾害的影响，部分城市及地区出现险情，城区积水严重，天猫开店的部分商家店铺经营受到影响。天猫平台为了帮助受到灾害影响的商家平稳度过，针对河南省的物流规则进行如下...
因洪水疫情等不可抗力因素影响，淘宝开店卖家的发货在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对影响地区发货时间做特殊规定如下，同时淘宝网将根据物流恢复情况调整发货时间，...
因受暴雨影响，河南郑州、开封、漯河、新乡、焦作、洛阳、三门峡、平顶山、许昌地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡，抖音平台对以上地区收/发货商家的发货考核政策进行调整，如后续有政策变更或对豁...
为了支持抖音商家客服售后工作，解决客户咨询人数多、客服接待不及时等问题，抖音飞鸽机器人上线人机分流接待功能，该功能是指人工客服与机器人客服按照商家配置的规则，以达到合理分流进线咨询的...
为了解决京东售后难题，简化售后程序，咚咚工作台上线商家申请售后功能！该功能一上线，商家帮客户申请售后再也不难啦！现在只要通过咚咚工作台选择对应订单内的商品，填写客户的相应信息即可发送...
重要通知，2021年7月15日上午10点起，Shopee马来西亚站点SLS-Economy Delivery (Sea Shipping) 渠道运费调整，卖家藏价无需改动，费率请见下表。
抖音飞鸽上线客服分组功能，支持将客服归在不同的分组内，一个客服可以被分在一个或多个客服组里；支持按照客服分组进行分流设置，转接会话时，可以直接选择“转接到组”，不必再选择具体的客服，更适...
重要通知！Shopee平台为了能持续提供优质的服务和资源，即将对马来海外仓的服务费率政策进行部分调整，以下调整将于2021年8月7日正式生效。调整之后的情况如下，来看看。
快手小店商家及时履约发货是消费者物流体验的重要组成部分，商家可以根据【发货时间】查询订单发货情况，及时发货履约。如果有逾期订单，那么可以通过超时发货订单处理，接下来一起来了解。
在日常的客服接待过程中，各位快手小店的商家可能会碰到一些用户进线发送不当言论，扰乱客服的正常工作，影响到客服的工作状态。但为了不影响数据考核，客服小伙伴凭着“用户虐我千百遍，我待用户如...
近日，Shopee平台发布公告，将在2021年7月5日0时调整（菲律宾当地时间）调整菲律宾站点Standard International渠道运费，那么调价之后的运费是怎样的呢？来看看。
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