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客服是开店不可缺少的核心人物在这些时刻客服都能发挥关键作用，，如客户下单前咨询、产品尺码如何选择、快递怎么还没有到货、差评了怎么办等。淘宝客服可以说是无所不能，肩负着店铺转化率、动态评...
拼多多商家在对订单进行发货时，一定遇到消费者前来咨询能否安排优先发货，或者想要指定发货快递，商家在面临大量订单时，经常会忘记给消费者的备注，仓库有时候也不能及时跟进，这样不仅会影响消...
若你已经按照小编之前分享的抖音电子面单开通及发货流程操作了，那相信实际使用时也遇到了不少问题，如月结账号失效、打印位置偏移、地址超区、编码不存在等。为确保各位抖音商家顺利使用电子面单...
淘宝客服除了需要为消费者解惑答疑之外，还有着促进买家下单、付款等工作，以往淘宝客服都会因为催付而感到为难，不知道如何催促消费者尽快付款。现在淘宝推出“自动催付”功能，还进行了一轮升级，在...
淘宝双十一到来时，巨大流量来袭，这时客服的接待量也会有明显提升。客服接待量提升2倍？3倍？5倍？都是有可能的。客服想要在双十一大促期间稳妥应对，那就要做好充足准备，提前预判可能发生的事情并...
抖音小店的虚假发货是每个商家可能遭遇的难题，或许因单号重复、地址和轨迹不符、迟迟未收到商品等情形，均可能被判定为虚假发货。想要规避抖音虚假发货，你得清楚抖音虚假发货定义及判定。
不知道各位有没有在抖音上购买过商品，如果有购买过，你会发现有的商品到货快，有的到货慢。其实有的抖音小店商品是由于快递没选好、客服没沟通好、发货不及时等问题造成发货慢，想给客户在发货上留...
随着淘宝功能的越来越完善，催付早就不是人工客服的事情了，支持官方自动催付，在买家未付款时对静默下单的订单或有过咨询的订单可自动发送催付卡片。随着淘宝客服的“催付”功能升级，催付话术个性...
抖音商家发货使用电子面单，可以高效提升发货速度，无需手写快递单，自动即可匹配订单号和物流单号完成快递单打印。如果你也想要开通抖音电子面单，并完成订单发货，以下操作可以帮助到你。
在快手小店经营店铺的商家，肯定都是想要买家积极给出评价，但有时候会因为商家的疏忽或商品质量问题，导致买家给出差评，这样快手商家反而头痛起来，那么快手商家在遇到买家给出差评之后，快手的...
快团团的团长经常会遇到客户有不同的自提需求，有多个自提点，这样会导致团长在配送货物的过程中耗费许多时间和精力，现在快团团支持团长创建“配送路线”，明确每条配送路线经过的提货点，每个提货...
抖音用户可能在一个订单中拍下多个商品，这是商家如果想要分开发货，就必须将一个订单手动拆为N个小订单，这种即为抖音手动拆单。不少抖音商家对于手动拆单发货操作还不清楚，今天小编就来详细说...
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