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距离2021年春节还有一个星期时间，部分抖音商家在春节期间正常发货，但有些商家会延迟发货。为了支持商家及物流公司在春节期间的运营安排，同时维护消费者购物体验。抖音小店给商家们提供了“延迟...
春节期间因为商家和快递公司陆续休假，为了保障消费者的购物体验，抖音平台对2021年春节期间发货及服务等相关规则作出调整，调整范围包括发货规范、售后服务要求，以及咨询服务时间，具体调整内容...
抖音飞鸽后台完成客服机器人设置后，就会自动展示“知识库”tab。那抖音飞鸽机器人知识库，主要采用“一二级分类 + 知识点（分为行业通用知识包、行业特定知识包）”的结构展示。
商家可能会因为疫情、年底部分快递停运等问题，影响发货。那不少商家纷纷开始设置起特价版店铺区域限售，确保能顺利发货。若你还不了解特价版商品区域限售如何设置，必看如下操作。
拼多多春节期间对物流保障升级，那韵达快递与极兔速递作为拼多多平台2021年春节活动的快递特约合作伙伴，为春节送货提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障，一起来看看。
抖音飞鸽PC客户端升级了，也就是说今后将由两个窗口会自动生成，多个店铺也能同时登录管理店铺分担压力。若抖音飞鸽在消息方面，也会有弹框、声音、任务栏等提醒。接下来由小编，带领各位一起来看...
京东商家肯定经常遇到一个订单需要分成多个运单号发出的情形，这里给大家详细讲解“有货先发场景”、“多仓发货场景”、“一单多运单同时发出”三种场景的物流信息上传操作，商家一定要及时更新物流消...
抖音飞鸽系统，商家用户回复客户的平台，即为客服平台。那抖音客服呈现工作状态时，才可回复客户。若遇到长时间未回复的客户，在会话计时框中也能展示ｘ分钟未回复客户消息。接下来就由小编一起带领...
在2021年春节期间，为了满足京喜商家的差异化发货需求，平台在【商家后台-承诺配送时效】上线了“春节发货时效设置”功能，商家可以根据是否参加年货节“春节也送货”打标活动，设置“Promise正常发货”...
可能有些虾皮shopee商家已经从其他渠道源获知到了仓库及揽货服务春节放假的通知，但也有一部人还不知晓吧！若正在观看此篇的你还不清楚，请接着往下看即可，后续甩手小编会及时跟进平台的动态...
为绑定抖音客服更好的定位消费者问题，飞鸽系统推出智能助手来帮忙。那有的商家对于智能助手还不是很了解，接下来不妨通过下文，跟随小编一起来做一个详细了解吧。 一：智能助手定义 智...
当遇到一些特殊时段时，抖音飞鸽人工客服不在线时，这时不妨利用机器人客服来回复客户。机器人客服既能做好及时接待工作，还能有效回复消费者疑问，可谓两全其美。若你还不清楚抖音飞鸽系统机器...
抖音小店商家一旦遇上大促活动，可能会出现飞鸽客服忙不过来，消费者等太久无法及时接单的情况。那想要降低消费者排队等候抖音飞鸽客服，那么你需要找准技巧方法，有效避免排队太长情况发生。 ...
抖音小店商家想要完成对消费者的咨询，就必须进入飞鸽IM客服系统，对提出的疑问进行回答。那为方便抖音小店的管理，商家往往会设置多个子账号IM，那到底子账号客服能开通哪些权限呢，一起来看看...
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