开网店，上甩手网
登录 免费注册 甩手开放平台 帮助 积分专区
网站导航
 
 
全部
  • 全部
  • 学院
  • 资讯
  • 问答
  • 帮助
甩手网代开店 拼多多打印 1688铺货到淘宝 抖音上货 甩手下单助手
电商
导航
首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 物流配送

    关于拼多多优先发货&指定快递功能FAQ

    2020-11-03 12:09:17 来源：拼多多 文/qp 人气：8259
    拼多多发
    之前给大家介绍过拼多多“优先发货”及“指定快递”两大功能的详细操作，要是商家在发货时使用这两个功能，会大大提升用户的购物体验，降低退款率。但是商家在操作过程中，肯定还有很多疑问，这里给大家整理了关于“优先发货”及“指定快递”的常见问题。
    一、“优先发货”FAQ
    1、优先发货是否影响三分钟回复率？
    不会，当消费者表达发货时间诉求时，聊天页面会提示优先发货卡片和服务助手，卡片需要人工回复，点击卡片设置优先发货，保存会自动人工回复。
    2、优先发货弹窗可以不管吗？
    优先发货有助于提升询单转化率和降低退款率。建议根据消费者诉求安排发货时间。
    3、如何关闭优先发货？
    暂不支持关闭优先发货功能（服务助手可点击弹窗右下角的“X”关闭）。
    二、“指定快递”FAQ
    1、如何关闭指定快递？
    目前暂不支持关闭指定快递功能，建议店铺多关注消费者指定快递诉求。
    2、 指定快递弹窗可以不管吗？
    建议根据消费者诉求安排发货快递。指定快递有利于提升店铺询单转化，且指定快递信息可自动同步打单软件/erp，避免仓库遗漏。
    3、消费者指定的快递店铺没合作怎么办？
    不能指定快递是造成询单流失的重要因素之一。建议考虑开通消费者指定的快递（邮政、顺丰较多），如的确无法满足消费者，可与消费者尝试协商使用其他快递发货。
    4、为什么有的订单没有指定快递的按钮？
    目前仅支持“待发货且未打单”的订单可设置指定快递。
    5、指定快递下拉不显示店铺支持的快递怎么办？
    目前指定快递功能在逐步完善中，后续可自定义添加快递公司。如消费者指定的快递，店铺可以正常发，建议与消费者协商为准。
    推荐阅读：
    拼多多商家“优先发货”&“指定快递”设置入口
    拼多多虚拟商品无物流怎么发货？
    拼多多发货：自助修改地址如何开通？
    *本站部分文字及图片均来自于网络，如侵犯到您的权益，请及时通知我们删除。联系信息：甩手网
    关注微信
    标签拼多多发货
    拼多多发货

    拼多多发货

    在订单成团后，拼多多商家要做的一件事就是安排发货。拼多多对于商家的发货要求可是很严格的，如果商家未能按平台规定发货，或是发货后出现物流信息没有更新等问题，都是可能会被处罚的。本专题就为各位商家解读拼多多...

    详情>>
    拼多多实用工具
    相关文章

    视频教程更多>>

    抖音小店数据分析 抖音小店数据分析 拼多多新手如何选款并分析市场状况 拼多多新手如何选款并分析市场状况 虾皮台湾站点新手教程 虾皮台湾站点新手教程 抖音小店类型及商标 抖音小店类型及商标

    问答专区

    更多>>

    专题回顾

    更多>>

    资讯排行

    更多>>
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服：企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话（9:00-18:00）：
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话（18:00-22:00）：
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间：
      周一至周五9:00--22:00，周末9:00--17:00
      （除法定节日以外，其他不在线时间请留言，
      我们看到后会第一时间回复您！）
    • 甩手网投诉电话：0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    工商网监

    关闭
    在线客服
    投诉建议