为帮助快手客服提升接线效率,提高客服满意度,本次对在线工作台信息进行升级,本次升级包含订单信息、物流信息、收货信息、权益信息等超10个信息字段,同时新增订单备注预览、实付明细、商品名称跳转...
京东平台为保障大家在实际经营中订单发货出库等操作环节有更好的使用体验,京麦订单模块功能再次升级啦,甩手网本期将为大家介绍京麦PC和APP端订单功能上新内容!
抖音开店商家可以在抖店APP设置机器人纠错,那么应该如何操作呢?快来了解~
服务诊断是一款由淘宝客户服务平台联合生意参谋推出的官方【咨询服务体验】的数据诊断工具。提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务、机器人/人工服务、同行同层数据表现、咨询评价标签、服务质量指标...
抖音百应达人工作台上线新功能,消费者体验中心支持订单物流监控,掌握带货订单物流情况,了解商家商品发货时效,查看消费者负向反馈,联动商家提供更优货品、服务。
为提升一线客服的整体接待体验及接待效率,千牛对客服接待面板进行了全面产品升级,包括左侧【接待列表支持分组】和顶部【客服数据优化】,目前已经开启内测,商家可以根据操作指南进行使用!
本期我们将对京东单品运费优先规则进行说明,对单品运费有疑问的商家可以通过下文查找相关解答,来看看吧!
拼多多面单隐私号信息常见问题解答汇总如下,帮助商家答疑解惑,如果你也有相关疑惑,快来了解清楚。
淘宝天猫商家注意了,淘宝客服惊喜暗号客服专属优惠玩法升级!那么如何创建客服惊喜暗号?一起来了解清楚吧。
为帮助京东商家给客户提供专业、及时的客服服务,系统为商家提供了分流设置功能。客户在咨询商家客服后,系统会根据一定的逻辑对会话进行分配及流转,使双方成功建立咨询关系,系统对会话处理的整...
视频号小店新发布低价商品需设置包邮公告,针对低价商品调整发布规范,具体往下看:
京东新增《京东国际开放平台消极服务管理规则》,本次京东规则于2023年6月7日生效。
淘宝官方提供的粉丝邀约功能,支持商家客服在日常用户主动咨询过程中,针对用户对店铺兴趣人群主动邀约粉丝关注店铺,获取店铺上新、店铺活动等店铺信息,建立店铺联系,有助于通过关注等场域、手段...
京东开票保障秘籍如下,帮助商家解决在大促期间开票可能遇到的麻烦,让大家可以投入更多精力去搞钱啦!
视频号小店平台正式上线运费险服务,商家快来了解如何开通运费险吧。
抖音电商开启对履约差/消极服务违规商家的处罚,那么抖音履约差/消极服务违规行为是怎样的?包括哪些方面,一起来了解抖音规则。
如果Shopee卖家使用免费揽收服务,要了解以下Shopee免费揽收及付费揽收标准,来了解清楚吧。
抖音开店商家在操作抖音蓝海商机过程中是否出现发布线索同款商品,但没有发布或者没有发布成功的情况呢?下面抖音蓝海商机疑难解答,帮助商家解答困惑。
今天我们来讲讲京东商家如何设置免邮标志的全部流程,有需要的商家可以通过下文进行操作,来看看吧!
快手的购物体验分是为消费者下单决策提供的重要参考信息,旨在降低消费者决策成本。它综合性地反映商户的履约能力,该数据将以客观的商户服务质量数据和消费者历史评价为依据,覆盖了商户履约服...