不少拼多多店铺都会将客服分为售前客服及售后客服，一来可以让工作内容更明确，二来可以提升效率。而拼多多售前客服是与店铺转化紧密相关的，稍有不慎就会让订单流失，还可能会为店铺带来一些严重的后果。这里有4个坑切...
8205 2019-04-26
淘宝开店很多时候会花大量的资金和精力在引流上，但是流量再多，客服技巧跟不上、转化率落后，也是白白浪费流量。想要产品成交首先要引流没错，还需要对转化率进行提升。大部分客户去购买产品时，很多时候都会去咨询淘宝...
7512 2019-04-25
刚入行没多久的淘宝卖家也知道店铺离不开运营，是的，运营岗位不能少。为什么这么说，淘宝运营兼顾着整个网店未来的发展和总体走向设计。淘宝运营岗位有设立，可是店铺还是呈现运营不到位或亏损情况，多半是个伪运营。要...
3571 2019-04-24
淘宝开店是不是需要订购生意参谋呢，其实很多商家怕订购后没有什么效果，结果白白浪费钱。是，刚刚进入淘宝市场尤其是在资金短缺情况下，确实需要能省则省降低开支。不过生意参谋的订购不能少，它是帮分析市场、自身数据、...
4051 2019-04-23
对于基础商家来讲，店铺没有那么多的预算，甚至个别店铺的货源都是一件代发，跑来找我说：“慕容我店铺转化不理想了怎么办？”我看了下店铺，主图SKU包括详情页做的很粗糙，基础评价销量也没有，一问访客情况，一天两位数的...
6161 2019-04-23
甩手工具箱从上线至今，已经走过了九个年头，期间服务了无数的电商店长，也获得了许多店长的认可，也有对于工具箱提出更多好建议的店长，感谢这么多年陪伴和成长，让我们都变得更好。 我们也了解到了许多店长对于甩手工...
拼多多商品的价格是很优惠的，但仍有不少买家会砍价。如果客服遇到顾客问你可以便宜点么，这种尴尬的情况肯定不能直接说如坚决不议价等话语，是会赶跑顾客的；一定要根据实际情况，用以下不同的策略去应对。
8990 2019-04-19
淘宝客服是连接店铺和客户的桥梁，为客户服务的好不好，从客户评价、回购率、咨询后成交率等等都能直观看到。淘宝客服不仅要为店铺带来更多的新客户，更多的是要为店铺留下更多老客户。淘宝店铺想要有越来越多的新老客户...
5000 2019-04-18
现在抖音的用户群体是非常大的，其中的流量红利更是不可小觑，所以仍有不少人开始做自己的抖音号。别以为抖音就是发发视频作品那么简单就能引流赚钱，其实其中是有很多窍门的！今天先给大家说说抖音的几点入门知识。
现在电商商家发货是更加方便快捷，直接用打印机打印快递单，免去了手写快递单烦恼。但是在使用快递单打印机时也会出现一些小问题，如打印不清晰，这样是会产生一定影响的，那么是哪些原因导致的？有什么解决办法呢？
61508 2019-04-16
一旦选择在小红书开店，那么就需要有自己的一套管理运营。小红书怎么运营，先做什么事情、后做什么事情、怎么事情做的不完善、什么岗位派什么人执行、产品什么时候上新、上新频率如何、如何把利润最大化等等，这些都是都是...
6469 2019-04-16
没什么感慨的，帖子是为了分享的，不管小部分群众反映如何，也没必要去纠结什么，总之不忘初心，方得始终。做店铺除了产品的客观因素，主要还是发现问题的细节，不断优化去改善问题，所以歪门邪道终究还是不入流的，大大小...
4381 2019-04-16
淘宝开店无论是刚入行的新手，还是资深的老卖家，店铺都离不开规划运营。淘宝开店光有一腔热情，最后肯定是以失败结束。开淘宝店无论是产品的上架、销售、优化、活动、打造爆款都需要有自己的策略，这样才能让店铺持续的运...
3723 2019-04-12
小红书开店不能缺少优秀的客服团队，客服和客户间沟通不好，自然转化率就大大折扣。想要让小红书客服在沟通中大大获得客户满意度，到底要怎么做呢，今天就来分享下沟通的六大原则。
5611 2019-04-11
淘宝客服的主要工作，就是解答买家的疑问、做好服务、提升转化；但淘宝客服面对买家不同的问题，所用的术语也是不同的。在这里为各位卖家整理了商品、发货、议价、售后四方面的买家常见问题及相关回答术语。
12250 2019-04-11
断断续续整理了好多天，答应你们的实操分享来了！假日过完，店铺继续操作。分析店铺不是随意分析的而是要参考很多数据，文字图片内容多各位朋友请耐心看分享。要分析的店铺是个天猫店，商家刚开始操作的店铺，店铺问题比...
7041 2019-04-09
生意参谋为商家在经营店铺提供各种各样数据，也提供多样化的服务，数据诊断、建议、预测等等。确实很好的数据分析能让店铺经营减少不少弯路，淘宝店铺营销时也会用上，比如说活动营销、内容营销。淘宝店铺开展活动时，生意...
3461 2019-04-03
生意参谋是淘宝商家用于观察、分析数据的工具，能商家很好了解行业最热、最畅销产品，还能知晓哪些关键词被搜索最多，什么渠道流量来源最多。生意参谋的用处还不少，运用得当还能把清楚了解竞争对手店铺。生意参谋到底要...
5772 2019-04-02
拼多多作为新晋的电商巨头，经过几年的迅速发展，日均活跃用户已经达到4亿了。在流量为王的时代，这意味着什么自然无须我多言。那么对于电商行业的朋友来说，见到这么大块的流量，简直就像是蚊子见了血一样的敏感。整天都...
拼多多有6大工具来帮助客服减轻工作量的，“聊天自助菜单”功能是其中之一，它是能有效提高店铺页面的曝光率及买家体验，更重要的是它的回复会计入有效回复，有利于提升客服5分钟回复率。如果你还不知道怎么设置的话，往...
12098 2019-04-02
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