全新的易掌柜功能发货宝已经上线，那么，发货宝到底是什么呢？简单来说，发货宝是由快递鸟与易掌柜联合开发的一款面向各类电商卖家的在线运费结算对账工具，能高效解决您与快递网点之间业务问题，同时在线支付运费还享受
生意参谋是商家、达人做内容数据分析的好帮手后；除此之外，在阿里创作平台、阿里妈妈后台及手淘前台也都可以看到内容的数据。不少人就发现了生意参谋的数据与其他后台的数据有差异，这是怎么回事？ 一、生意参谋VS阿...
6076 2019-07-24
人生的成功从来不分男女老少，只要找准合适的机会，一路向前，总会有被眷顾的时候。淘宝创业道路也是一样，不会因为你的奋斗热情也缺少坎坷。淘宝创业的成功，很大部分取决于是否真正掌握了运营的方法。这是一个0到300万...
3417 2019-07-23
淘宝客服就是处理顾客问题的，一旦顾客出现退款、退货的问题第一时间也是联系到客服。淘宝客服当然是遵循能留则留的原则，毕竟好不容易销售出去的产品，如果问题不是很大可以建议客户换货。淘宝客服应对五花八门的退款...
5573 2019-07-23
拼多多服务市场即将升级改造，届时每个店铺都需要单独订购，现推出拼多多超级套餐一份，供各位优先升级，套餐包含：拼多多打单+上货助理+多多管家+下单助手+拼多多主图视频+多多进宝
首先各位拼多多客服要清楚，平台对于运费问题的原则就是“谁的责任谁承担”。例如商品出现质量问题、商家发错货、过度承诺（如商家为了吸引消费者承诺过敏全额退款等），买家若因这些原因退货，运费则由买家承担。 当客服...
11364 2019-07-22
客服是淘宝店铺的重要组成部分。通常买家做咨询时会分流给每个客服，但如果分流不均特别是对于一些客流量大的店铺来说，这样对客服的工作影响是不小的，还会影响店铺转化，所以该怎么客服配置和排班呢？ 1）...
6849 2019-07-21
电商平台中店铺为了提高客服的聊天销量，很多时候会设置快捷和自动回复。这是非常实用的回复功能，也能大大降低客服的工作量。快手为了方便各位买家咨询，也增加了快捷回复和自动回复功能，到底如何设置来看看。
33434 2019-07-20近年来，国内电商玩法日新月异，从直播的兴起到电商内容化、再到全力助推短视频，中小卖家想跟上平台的步伐，将变得越来越吃力，甚至部分商家已经被急速变化的时代抛下。剩下部分夹缝生存的商家，仍在为高额成本和流量犯...
生意参谋是用来查询数据的工具，这个工具是需要付费的。若淘宝买家已经订购了生意参谋，想申请开具发票在哪可以申请。发票的申请有没有时间限定，具体开票要求如何来看看。 一、生意参谋申请开发票流程 第一...
8989 2019-07-16
现在的淘宝平台可谓是日渐壮大，但这平台大了，竞争也就相应的大了，而且平台为了长久发展，也在不断的优化变化，所以如何正确运营自家店铺，让它能适应变化，并从众多店铺中脱颖而出，就成了各位商家的一个挑战。“我这边...
淘宝开店想要成功，并不仅仅靠推广，还和主图、标题、详情页、营销、客服等等分不开。那其中淘宝客服是非常重要的部分，是提升转化的关键。淘宝客服能力的提升，才能将转化得以很好的提升，那客服能力提升不妨从这些入手。
4260 2019-07-15
不知不觉，一年已经过去一半都多了，一晃就进入八月份了，你们打算怎么干？！很多商家在做店铺的过程中肯定也会遇到这样那样的问题，无非就是没流量，没转化等等，那么今天这篇文章来一一分析，店铺有了问题如何进行自我诊断？
6650 2019-07-15
电商行业再有经验的卖家，也离不开数据的分析。查看店铺实时数据，让运营及时发现小红书店铺问题，让运营更顺畅。小红书后台系统有数据查询中心，是销售各项数据的反馈。小红书销售数据看板能看得懂吗，这些数据分布代...
10740 2019-07-14
淘宝中不少卖家都在使用生意参谋，每个人每天都在看，但大多数人都是停留在表面。为什么这么说，店铺流量、下单量会给你答案。生意参谋的数据不仅仅是数据，更多的是要发现、传递和解决问题。淘宝卖家用生意参谋分析的无非...
5836 2019-07-13
淘宝店铺的三项DSR评分，其中一项是服务；店铺的服务主要体现就是客服了。客服的工作就是以服务为主，要将顾客摆在第一位，无论买家有多蛮不讲理，客服都要耐心去解答买家的问题；如果一时不小心骂了买家，会有什么后果呢...
14491 2019-07-11
淘宝开店的前几个月都是有些迷茫，每天不清楚到底该做什么，运营就更不知道如何下手了。其实想真正开好淘宝店铺，关键还是需要精细化的运营，每一项数据都能决定店铺成败。但往往卖家对运营也经常抱有错误认识，为避免掉...
3417 2019-07-10
很多时候领导教训下属，不要和我谈过程，我要的是结果。这句话值得深思，到底过程重不重要呢，完成一项工作，都是有好的过程得来的结果。淘宝客服也是一样，想要确保高效、顺利完成工作，只有内部流程顺了才能更好完成工作。
4985 2019-07-09
快递单打印是现在各位电商商家必备的操作，能够提升自己的发货效率。首先大家要选购一台电子快递单打印机，如果不知道要参考哪些方面的话可以点击这里了解；配置好之后就可以开始打印了。但是在快递单打印的过程中...
7170 2019-07-06
淘宝客服的工作，就是通过与买家沟通，解决他们所有的售前、售后问题，促进转化，避免带来不必要的麻烦。有时买家需要退换货，但因为不懂操作，会使得客服沟通成本增加；那有什么办法能提升客服的沟通效率呢？ 提升淘宝...
4279 2019-07-05
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