在买家下单付款后，拼多多商家就要及时发货；但并不是将包裹交到快递员就完事儿了，如果拼多多客服没能处理好物流这些物流问题，会导致买家流失、影响DSR评分、招致投诉等，到最后吃亏的肯定是自己，毕竟快递是店铺选的，...
25108 2019-07-04
小红书是现在最火的内容分享类平台，用户量巨大，自然吸引不少企业商家入驻开店。在开店后，会有用户来咨询，这时就到客服上长了；平台对小红书客服也是有不少规则限制的，如果小红书客服不小心触碰了这些内容，就要受罚...
淘宝运营是一个店铺必备的基本技能，成功打造需要找准时机和方向，通过各种数据的分析去完美打造店铺。淘宝运营刚开始运营店铺时，不是立马干，要做的先是做店铺的基础了解和方向规划。若不懂得做好淘宝运营，店铺早晚会...
3151 2019-07-02
淘宝客服的核心价值是什么呢，它是卖家和买家之间的纽带，为了给买家提供更好的体验，也为解决问题而存在。淘宝售前和售后的岗位处理的问题不同，售后面对客户更需要耐心，毕竟售后主要做的就这四点。 1、淘...
4360 2019-07-02
拼多多商品参与秒杀，当商品出现缺货或未能及时发货，那么延后缺货功能就派上用场了。这个功能在判定缺货后原3天基础上再延长2天或4天，需要拼多多商家在聊天中发起，买家点击同意后生效。它能降低因缺货造成影响，降低...
12411 2019-06-29
如果买家给了一个中差评，对店铺的权重、宝贝转化等多方面都会有影响，是不容小觑的。虽然中差评不可避免，但淘宝客服就都要及时处理，联系买家协商修改中差评。但买家不是说改就改，有什么让买家修改中差评的方法呢？ 第...
4419 2019-06-29
淘宝中有很多成功的卖家，但这些卖家也是不同背景下成功路径也不同。淘宝平台竞争越来越激烈，如果运营还做不到到位，很难取得成功。但淘宝运营重心到底放在那，就要看哪些是爆款了，还有运营过程中的重要细节得牢牢把握。
3340 2019-06-27
客服是影响拼多多店铺转化非常重要的一个环节。买家在下单后售前客服若没能有效、及时的向买家催支付，这是很容易导致订单及买家流失。现在拼多多推出“降价催支付”功能，帮助客服及店铺更好的促成转化，赶集看看如何使...
7382 2019-06-27
相信现在大部分拼多多商家已经开通了电子面单了，开通之后是可以享受流量免罚权益、提报9.9特卖等活动，也让发货效率更高的。在使用拼多多电子面单时，不少商家都一道了问题，看看是不是这些呢？ 1、为什么开通了电子...
前面已经跟大家分享过关于Shopee台湾地区跨境物流指引的手册，因此，今天就跟大家说一说另外一个站点，那就是新加坡跨境物流指引。新加坡跨境物流指引：
13515 2019-06-25
客服是拼多多店铺不可或缺的一部分，通过服务买家提升店铺的转化和回购，非常重要。一个好的心态对于拼多多客服来说是非常重要的，能够帮助问题更好的解决，避免产生对店铺不必要的影响。所以这4种心态一定不能有！ 1、...
5073 2019-06-22
故宫是我国明清两代的皇家宫殿，是我国宫廷建筑的代表，一直都是火热的景点，近两年犹之。不仅如此，故宫现在更是一个“网红”般的存在，在淘宝也开设了店铺，生意是非常火爆。故宫博物院之所以能在淘宝做得如此成功，完全离...
9531 2019-06-20
前段时间跟几位老友小聚，大概因为都是电商人的缘故，这聊天内容永远离不开电商。聚完在回家的路上，我突然有这么一个感慨：都是从零开始做店铺，为什么结局截然不同？个人的看法是：很多人进军淘宝市场过于盲目，可以说产...
4950 2019-06-20
淘宝三合一智能客服插件，原来是官方到底、客户、商品插件，现在有了全新的升级。新升级的插件淘宝卖家使用起来更方便，想要实现新老插件的替换，你需要这样操作。
6663 2019-06-20
淘宝店铺每天面临订单数不胜数，难免有因为差价、赠品、运费等等问题需要不差价的。淘宝客服在处理这些问题时，如果能直接用红包不差价就好了，这样能节省不少时间。这才有了淘宝客服红包一说，红包是现金红包，而且用户广...
20586 2019-06-19
淘宝店铺如果不依靠于自给自主，不懂的去新增新客户和深挖老客户。不同的玩法搭配能产生不同的效益，也许当初的你入驻时雄心壮志，现在是不是都为店铺访客太少，一单没卖着急烦恼。想要成功摆脱这一局面，淘宝运营作为重...
5002 2019-06-18
淘宝流量是越来越贵，不少商家都加入了付费推广。付费推广也仅仅是为店铺带来流量，但想知道流量是否得到了很好的转化，还是需要靠生意参谋去仔细分析。用生意参谋了解店铺流量来源，清楚掌握流量转化差问题。
4483 2019-06-17
拼多多软件系列主要功能：批量打单发货、多店铺订单管理、短信营销、物流查询、一键复制整店搬家、自动关联上家一键下单、一键上下架及开团提醒、设置预售、删除商品、多客服、排名查询、清理无流量等多功能
即将迎来淘宝618大促，为确保聊天、交易等核心功能的正常运转，客户服务平台进行降级了。降级后部分功能不可使用，但大可放心在618结束后全部恢复正常。另外淘宝专属客服也有新功能助力，支持群发店铺会员专享活动，来看看。
5128 2019-06-14
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