退货运费险可有省去退货运费谁支付的问题，在交易未完结之前，消费者发起退货请求保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。之前很多淘宝特价版商家还在烦恼退货运费问题，现完全不用担心，订购退货运费险帮你快速解...
8161 2020-10-23
随着手淘首页的改版，相信大家也已经知晓了微详情，这是一个由简版商品详情卡片拥有多个商品，用户可以通过彩泥喜欢进入详情页面。手淘改版后带来的微详情自然好处颇多，如橱窗增加、人群精准、品类优化、快速下单等。但却...
7604 2020-10-23
为了帮助抖音商家更好地解决物流问题，平台现已上线包裹中心功能，路径：【抖音商家后台-物流】模块下。本功能商家可以查询近15天内发货的所有异常和即将异常的包裹，及时联系快递公司或消费者，跟进处理，提升消费者体...
小红书评价，对那些迟迟不下单的客户有至关重要的作用。就算是客户给出了差评，小红书客服也要想方设法为负评积极解决并回复。小红书客服必看，熟知负评回复率规则及遭遇负评回复原则。
6634 2020-10-22
小红书开店退款是无可避免的，若是商家购买了相应的退货服务，那就能很好的对退款的货物进行检查，降低商家损失。到底要不要购买小红书退货产品服务，还是先来看一下小红书退货服务FAQ再做选择。
4143 2020-10-22
商家会员运营等级体系，目的在于激励对会员持续投入有确定性效果的商家。而且针对所有的自运营权限和会员运营能力，将按照商家会员运营等级自动控制权限开放，不再需要人工申请白名单形式。为此还上线了双11版本的...
3411 2020-10-21
客服是开店不可缺少的核心人物在这些时刻客服都能发挥关键作用，，如客户下单前咨询、产品尺码如何选择、快递怎么还没有到货、差评了怎么办等。淘宝客服可以说是无所不能，肩负着店铺转化率、动态评分DSR、客单价等。不想因...
3878 2020-10-19
拼多多商家在对订单进行发货时，一定遇到消费者前来咨询能否安排优先发货，或者想要指定发货快递，商家在面临大量订单时，经常会忘记给消费者的备注，仓库有时候也不能及时跟进，这样不仅会影响消费者的购物体验，还很可...
23549 2020-10-19
若你已经按照小编之前分享的抖音电子面单开通及发货流程操作了，那相信实际使用时也遇到了不少问题，如月结账号失效、打印位置偏移、地址超区、编码不存在等。为确保各位抖音商家顺利使用电子面单发货，来汇总下常见问题...
34721 2020-10-18
淘宝客服除了需要为消费者解惑答疑之外，还有着促进买家下单、付款等工作，以往淘宝客服都会因为催付而感到为难，不知道如何催促消费者尽快付款。现在淘宝推出“自动催付”功能，还进行了一轮升级，在买家下单未付款的时候...
11161 2020-10-18
快团团的商家，会经常需要将订单打印下来给消费者或其他帮卖团长核对订单，确保每个订单准确无误，所以商家若是想要打印订单小票，首先需要一台打印机及打印纸，若是快团团团长并不清楚如何打印订单小票的，赶紧往下看...
29792 2020-10-18
淘宝双十一到来时，巨大流量来袭，这时客服的接待量也会有明显提升。客服接待量提升2倍？3倍？5倍？都是有可能的。客服想要在双十一大促期间稳妥应对，那就要做好充足准备，提前预判可能发生的事情并做好应对方案。 ...
4533 2020-10-16
抖音小店的虚假发货是每个商家可能遭遇的难题，或许因单号重复、地址和轨迹不符、迟迟未收到商品等情形，均可能被判定为虚假发货。想要规避抖音虚假发货，你得清楚抖音虚假发货定义及判定。
13304 2020-10-16
之前已经和各位分享了，如何开通抖音极速退款。那接下来也是对极速退款的补充说明，涉及极速退款的退出、什么条件下会触发极速退款，已经开通极速退款对商家的好处等。 1、抖音未发货极速退款定义 未发货极速...
16445 2020-10-16
抖音商家为了节省物流成本，同一用户同一地址订单会选择合并发货，这样也能让商家同时收到商品。那有的抖音商家反馈，使用了合并发货却遭遇了罚款，这是怎么回事呢，一起来看看。
20727 2020-10-16
抖音小店商家务必确认好发货地址，这样用户可以看到货品从哪个地区发出，同时在退货时也能知晓退货地址。话不多说，一起来学习下抖音小店商家发货地址的创建操作。
23427 2020-10-16
不知道各位有没有在抖音上购买过商品，如果有购买过，你会发现有的商品到货快，有的到货慢。其实有的抖音小店商品是由于快递没选好、客服没沟通好、发货不及时等问题造成发货慢，想给客户在发货上留下个好印象，先来解析...
42184 2020-10-15
用户在抖音小店下单后，订单会呈现9种状态，那抖音商家需要特别关注的是24h需发货和超时未发货，若不及时处理可能引发处罚。接下来，由小编带领各位了解订单9种状态。
14430 2020-10-14
抖音发货目前支持三种模式，分别是阶梯发货、现货发货、全款预售。抖音商家会针对上新产品、产品库存不足、大促预热等情况，设置全款预售模式。
18933 2020-10-14
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