抖音小店商品库存不足无法立刻发货？消费者因为只能看到最晚发货时间而迟迟不做下单确认或是选择退款？ 「现货+预售」发货模式帮您解决上述问题～ 一、什么是「现货+预售」发货模式 根据商品的实际库存情况，配...
11470 2022-05-28
抖音小店商品已经发货，消费者反馈少件怎么办？ 商品在物流运输过程中，商品有损坏&丢失怎么办？针对此场景，抖店支持用户发起线上补寄申请，商家可以根据实际情况同意或拒绝补寄申请，建议商家与用户友好协商处理，助力...
9218 2022-05-28
抖音商家朋友们，日常经营中有没有遇到揽件超时或者发货超时的违规情况？那么揽件超时是怎么进行判定的呢？甩手网列举了几个违规案例帮助大家更好理解规则，一起看看吧： 一、揽件超时定义及判定 1.定义 ...
29799 2022-05-11
抖音小店商家看过来，关于抖音全款预售发货模式适用范围说明如下： 为保障消费者良好的购物体验，提升订单一次性交付成功率，避免因商品发货时效过长导致订单交易损失，平台对全款预售发货模式的使用门槛作了调...
5764 2022-05-04
近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，抖音商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属...
7565 2022-04-12
由于近期的疫情变化，抖音平台已为多个疫情地区的商家店铺进行豁免，已豁免后无需商家再次报备。 为帮助受影响商家平稳过渡，抖音针对发货考核及服务政策进行调整，如后续有政策变更或考核时间调整，甩手网将持续更新。
为保障抖音消费者的购物体验和不同类型商家的发货诉求，针对服饰鞋包类目的商品，将原有阶梯发货模式、预售模式调整为48小时、5天、15天、45天发货四个档位，商家可自由配置每个档位的库存数。 同时为提升订单一次...
2555 2022-03-03
因受北京冬奥会影响，部分地区物流受限。为帮助受影响抖音商家平稳过渡，平台针对发货考核及服务政策进行调整，如后续有政策变更或考核时间调整，抖音将另行通知。
10886 2022-02-07
当抖音小店发货订单的预计最晚发货时间被推迟时，订单将被打标“时效变更”；订单被打标意味着商家需要在最新的时间之前，完成订单发货；如果商家之前已经发货超时，由此导致的判罚会被豁免。本次我们就该情况进行说明：
6429 2022-02-06
近期，抖音电商测试了快递服务“音尊达”，可实现送货上门。据悉，“音尊达”是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联（电话联系）、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案，目前支持的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递...
因受春节运力变化、假期等客观因素影响，为保障抖音商家（含全球购）/达人经营体验，平台针对商家体验分、带货口碑分、IM3分钟平均回复率等指标考核进行调整。如后续有政策变更或考核时间调整，平台将另行通知。具体调整详见：
3921 2022-01-12
抖音达人们，是否还在为无法及时看到物流信息而焦虑？是否担心商家物流数据异常影响了自己带货口碑分？ 百应达人工作台上线了异常物流监控，可事中及时介入处理，降低客诉情况哦。 一、物流实时监控功能有什么用？...
4985 2021-11-22
因受上海进博会影响，部分地区物流受限。为帮助受影响的抖音商家平稳过渡，抖音针对发货考核及服务政策进行调整，如后续有政策变更或考核时间调整，抖音将另行通知。详情如下： 一、政策调整 1、发货政策调整：...
4117 2021-11-08
由于近期自然灾害、疫情等不可抗力影响，导致部分地区商家无法按照正常流程进行发货履约，抖音平台为商家制定了该情况下如何进行发货延迟及协商操作指引，让我们来看看：
8704 2021-10-20
因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助受影响抖音商家平稳过渡，平台针对发货考核及服务政策进行调整，如后续有政策变更或考核时间调整，抖音平台将另行通知。
22769 2021-10-20
因受【COP15大会】不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助受影响的商家平稳过渡，抖音平台针对发货考核及服务政策进行调整。内容如下：
3774 2021-10-12
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