抖音推出的发货探查为商家在发货打单时对收货地址前置判断快递是否可达，并对原快递不可达区域进行可达快递推荐，避免因与快递商线下沟通而影响发货时效导致处罚，同时为商家提供发货市至收货市维度履约质量较优的快...
1180 2023-02-07
抖音云仓货主如需将抖音店铺的订单下发到云仓履约发货，需要在云仓商家工作台操作申请绑定抖音店铺。为了保证货主与店铺相关信息互通的合规性，货主申请绑定抖音店铺时，需要登录抖音店铺后台，确认本次绑定申请，确认...
4250 2022-12-24
2023年1月14日00:00:00-2023年2月2日23:59:59期间买家付款的订单，抖音卖家须符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准：
3382 2022-12-20
近期由于疫情原因，部分地区物流受限，抖店商家的生产经营受到不同程度的影响。为了给大家提供切实有效的帮扶，平台对发货和服务等考核指标进行调整，尽可能降低疫情对经营的影响。来看本期详细内容：
1760 2022-12-19
年货节大促期间，抖音小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式：小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》 1、全球购平台商家需按正...
1869 2022-12-16
因受春节运力变化、假期等客观因素影响，为保障全量抖音商家（含全球购及未参加春节不打烊活动商家）经营体验，抖音平台针对商家体验分部分指标考核进行如下调整。如后续有政策变更或考核时间调整，平台将另行通知。
1311 2022-12-16
为保障消费者售后体验，提升商家处理效率，「抖音发货后极速退款」服务将从商家自愿开通升级为平台规则（默认开通）（12月5日起逐渐灰度）：除虚拟、定制等特殊商品订单外，信誉良好的用户在申请退货退款时，若商家一审同...
为了增强抖音商家经营安全感，平台上线了发运超时的预警功能，商家可以前置查看将要发运超时的订单，及时联系快递商进行处理，避免落罚。功能使用说明内容跟着甩手一起看：
5652 2022-10-28
抖音商家发运超时指商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条揽收信息后的24小时内没有 “转运中心“、“中转中心“、“集散中心“、“分拨中心”等的记录更新（如：已到达、已进入、已完成、已发出）。（注：跨省及偏远地...
21061 2022-10-09
2022年抖音双11好物节是抖音电商大型营销活动之一，抖音平台将提供大量补贴，全方位提升活动影响力，助力商家和创作者成长，本次抖音官方将对双十一发货及服务进行调整，内容如下：
由于疫情、体育赛事、会议、自然灾害等外部因素，或商家库存不足等自身因素，抖音商家可能存在无法及时发货的问题，但由于无法及时触达消费者，导致顾客进线咨询，飞鸽机器人新增跟单功能-延迟发货协商，主动触达信息，避免...
2557 2022-09-18
为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，现修订《商家发货行为管理规则》。该规则预计于2022年7月28日生效， 公示期满平台将另行发布正式生效规则。
1943 2022-07-21
近期，由于国内部分地区受到自然灾害影响，物流受限，部分商家生产经营遇到困难。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽...
抖音小店消费者进线催发货是目前客服接待过程中很常见的现象，为了帮助商家更全面地获取到买家催发货的信息去做服务升级，同时保证买家侧的咨询体验，抖音平台上线了【机器人一键催发货按钮】。来看如何操作：
3373 2022-06-18
疫情期间，抖音商家担心物流配送速度慢/末端不配送等问题影响店铺体验分等指标，从而影响前台曝光流量，因此商家会将此类地区设为限售；当前商家使用抖店后台运费模板限售有以下两点不合理现象：
4092 2022-06-03
因疫情、物流等特殊原因，部分商品无法正常发货，甚至设置限售。达人无法分辨，消费者体验差，拉低达人的口碑分，怎么办？别担心，抖音小店商品卡新增发货保障标签，达人安心带货，消费者放心下单！ 甩手网了解到，目前...
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