腾讯近日公告称，平台近期在回查中发现部分视频号橱窗商家、视频号橱窗达人存在“利用不正当的营销活动进行低价引流”。腾讯表示，此举影响视频号橱窗用户的观看和购买体验，严重扰乱和破坏公平竞争、平等交易、健康稳定的...
1054 2023-10-30
抖音对「偏远地区」一般指新疆维吾尔自治区、西藏自治区等运输距离相对偏远且快递价格普遍较高的地区，具体范围以抖音电商平台提示为准。
1582 2023-10-13
抖音2023年双十一好物节已经开启招商通道了！在大促掐尖，小店商家和全球购商家可以根据自身服务能力选择发货模式，来看本期2023年抖音商城双11好物节发货及服务调整公告！
1499 2023-09-20
近期，受会议赛事影响部分地区物流受限，抖音商家的生产经营受到不同程度的影响。平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为...
1660 2023-09-12
近期，受自然灾害影响部分地区物流受限，抖音商家的生产经营受到不同程度的影响。平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为...
880 2023-09-08
针对抖音消费者购买的珠宝玉石行业商品将被送往抖音电商QIC中心（全名：抖音电商质检仓一体化运营中心Quality Integration Center ），由抖音电商QIC中心邀请的权威机构鉴定商品材质，鉴定合格后出具鉴定证书，随商品统...
3444 2023-08-14
抖音全球购推出的配送保价服务旨在为跨境商家提供实际支付金额超过2000元人民币的商品在配送期间的价保服务，为商家提供货损赔付，减少商家资损风险。来看如何开通：
1765 2023-07-29
抖音发布关于自然灾害影响地区发货及服务调整公告，具体如下： 核心变化： 1、豁免地区新增：厦门、漳州、泉州、龙岩、三明、揭阳、深圳、惠州、阳江、茂名、湛江、上海等城市 2、发货时效延长，承诺发货时间在7月26...
受自然灾害（台风）影响海南省地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽...
1334 2023-07-21
抖音平台近期收到消费者投诉，部分商家自主发货（不经过QIC中心质检）的订单商品宣传为“经抖音电商QIC中心/基地质检”，属于不当描述误导消费者，对应行为侵害了消费者权益，给平台生态带来了负面影响。为保护消费者合法...
为提升抖音抖音商家对商品承诺发货时效确定性，平台针对部分类目现有发货模式进行优化调整，调整后的发货模式可以支持商家按供应链到货日期、SKU颗粒度等更精准配置商品预售发货天数，具体调整内容及调整日期如下：...
1257 2023-07-03
杭州市政府与阿里巴巴“6+N”业务集团签订全面战略合作框架协议。浙江省委常委、市委书记刘捷出席签约活动并讲话，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO、阿里云智能集团董事长兼CEO张勇出席。刘捷表示，当前，杭州正处于数字经济...
抖音百应达人工作台上线新功能，消费者体验中心支持订单物流监控，掌握带货订单物流情况，了解商家商品发货时效，查看消费者负向反馈，联动商家提供更优货品、服务。
抖音平台的电子面单可帮助商家提升数据安全，同时完成多家物流商的对接，提升店铺打单的管理效率。使用平台电子面单前，商家需要从平台系统上绑定与物流公司的合作关系。
抖音全球购“拆单”是指用户一次下单多件商品，打包在一个包裹时超大或超重，导致仓端无法打包在一个箱内/配送端无法进行搬运的场景下，需要将该订单拆成多个订单后再履约的能力。例如：
3528 2023-05-05
抖音商家上传至后台的物流单号或其对应的物流轨迹存在明显异常的情形，及商家未真实发货的其他情形，共分为2大类，6大场景，来看本期解读：
2783 2023-04-02
为帮助抖音商家清晰了解物流履约质量对店铺经营的影响，抖音平台推出【物流诊断】产品能力。产品从订单发货、快递运输、售后客诉三个方面的质量数据做诊断分析，评估对店铺结算率、转化率、店铺分的影响。针对识别到的问题...
1582 2023-02-19
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