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最新!抖音关于疫情影响地区发货及服务调整公告!

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最近,因受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。抖音电商平台为帮助受影响商家平稳过渡,针对发货考核及服务政策进行调整,来看调整情况:

最新淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告!

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近日,部分地区因新冠肺炎疫情问题,淘宝开店卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定:

京东莆田发货售后等免责政策出炉,疫情突袭一起抗!

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最近,受疫情影响,京东福建莆田地区的商家无法发货,店铺经营面临巨大挑战和压力。为了帮助商家渡过难关,京东迅速做出规则调整,一起来了解:

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抖音小店客服如何识别会员身份信息,为会员提供更好的服务?当前咨询消费者还不是会员,如何邀请对方加入会员?针对已开通会员通的商家,飞鸽客服工作台目前支持展示商家会员信息,支持客服发送会...

快手小店[金牌客服]标识达成条件调整!

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因为快手小店【极速回复】达成条件更新调整,故【金牌客服】达成条件自2021年9月1号开始也跟随做出调整,来看调整之后的情况:

Shopee中秋节相关服务安排

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Shopee平台将在中秋节和国庆节法定假日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。2021年中秋节期间9月19日至9月21日物流时效豁免,国庆节期间10月1日...

抖音飞鸽机器人优化行业包,精准识别用户问题!

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抖音飞鸽机器人行业包更新优化了,更新了什么内容,优化了哪些维度? 新版行业包对比老版行业包优势在哪里?怎么配置行业包,怎么对照新老行业包修改知识点?下文将为您一一解答:

快手关于「3分钟回复率」常见问题及解答

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一人管理多店铺,窗口太多?切换太慢?京东客服应答速度慢?京东工作台支持多账号接待啦!接下来一起来看功能介绍: 一、功能简介 工作台可同时登录多账号(上限50); 独立设置咚咚在...

聚划算运费险规范变更公示通知!

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天猫平台为了进一步规范聚划算运费险体验,对聚划算运费险规范进行如下变更:

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为了更好帮助商家触达私域消费者,并针对消费者收发消息体验优化升级,淘宝平台自8.16日开始逐步针对部分商家群开启免打扰机制升级,升级后500人的商家群前100人将会默认关闭免打扰,101人后的消...

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抖音电商平台为了进一步明确运费问题的争议处理标准,优化平台的交易秩序,现对《运费问题争议处理细则》进行修订;来看规则修订之后的情况:

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近日,Shopee平台发布关于物流索赔流程更新通知,Shopee商家要注意了,一起来了解通知内容:

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抖音平台为了规范商家和消费者的交易行为,优化平台秩序,现对《商家发货行为管理规则》中【缺货/无货】规则的进行更新,来看更新之后的规则详情。

快手关于疫情影响下的发货考核调整公告

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因疫情问题导致部分地区物流受到影响,导致快手小店商家无法履约发货或无法保证物流时效。快手小店为了帮助商家平稳过渡,对河南省、江苏省南京市、江苏省扬州市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖...

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