拼多多商家都知道“店铺领航员”的综合表现反应的是店铺的综合服务水平，现在拼多多为了针对商品品质的综合评分，新增“商品品质领航员”这一指标，虽然新指标对商家的要求更高了，但也为提升店铺服务和商品品质指明了方...
22871 2020-08-18
拼多多客服每天需要接待非常多用户，要是客服服务的好，很容易促进消费者的成交转化，不过客服在接触这么多消费者，在系统操作上肯定也会遇到一些问题，这里给大家整理了一些关于拼多多客服服务是的常见问题，例如会话...
62307 2020-08-17
在抖音开店的商家，要想要提升销量，售前售后服务一定要做好，才能够给消费者最优质的购物体验，其中客服回复就是服务中重要的一环，不过抖音商家在使用飞鸽回复消费者时，常常会遇到各种各样的问题，这里整理了四个常...
27759 2020-08-17
在淘宝开店的商家，想要运营好一个店铺，并不是只需要在店铺装修和商品内功上发力就可以了的，一个好的运营需要掌握店铺的日常工作，才能保证店铺的安全，更好提高盈利，那么淘宝店铺运营每天都需要做好哪些工作呢？
3691 2020-08-16
拼多多会员卡、省钱月卡、特权卡都听过，那退货包运费放心月卡是什么卡，是不是退货不用承担运费？还是超过周期内超过一定费用不用支付？到底是怎样的卡，跟着小编一起来看看。
9952 2020-08-14
淘宝运营通过后台数据，去发现用户、了解产品更多变化，迅速掌握增长或下降理由，对其优化。淘宝运营优化分析工作那么多，哪些是每天必做的，哪些是每周必做的，哪些是每个季度必做的呢，一起来看看。
4429 2020-08-13
不想被罚，就来看看快手小店的发货时效规则！另外快手小店的发货履约率是跟极速发货功能息息相关的，至于是否会受到影响，接着往下看就知道了！ 一.快手小店发货时效承诺 1. 非预售快手商品可以设置发货时效...
36918 2020-08-12
虾皮聊聊工具可帮助卖家方便迅速和有效地管理买家讯息，从而提示买家满意度及友好的评价，同时也会带来更多销售量，为此，使用聊聊是虾皮商家必不可少的。其中为了第一时间让买家快速了解，一般商家都会设置自动回复话...
要知道客服回复率也是考核快手商家等级的重要一环，要是5分钟没有及时回复用户，不仅会影响商家等级，还会导致订单流失，有商家表示经常消费者访问客服时没有声音提示，而错过订单。所以快手小店手机卖家端上线客服提示...
32155 2020-08-12
淘宝运营是每个店铺都需要岗位，是小白？还是资深的运营能手？差的是网感嘛。网感，新词汇，指一个人对互联网的敏感度，及长期培养下的执行能力。这一词汇用在淘宝运营中，更多是指对产品准确把握，通过活动、行为等形成新一...
3322 2020-08-11
拼多多商家在为订单发货时，是不是经常会遇到填错物流单号、手写快递单而感到繁琐，遇到这些问题的商家，都可以使用拼多多扫码寄件功能，可以帮商家订单一键直达快递员进行打单和发货，非常适合需要快递员或快递员账号...
40812 2020-08-11
快手小店退货运费险将于8月15日前会全面上线，还不知道的商家，赶紧来这里看一看规则，提早了解也好做好防范。一、退货补运费收费规则说明
62850 2020-08-07
淘宝商家难免遇到客户退货换货情况，退换不及时影响销售，还积压库存。为确保客户能及时寄回商品，淘宝客服不得不发送退货提醒。若淘宝店铺退货量不大的情况下，客服还能及时发送。但遇到大促后，淘宝客服要处理售问题...
6548 2020-08-07
拼多多商家客服答疑功能，有利于提升商品转化率，减少商家客服的咨询量。不少商家已经设置好了商家答疑功能，但有的商家在设置拼多多商家客服答疑功能时遭遇了不少问题，比如能不能自己创建问题、设置数量有限制吗、答疑...
10984 2020-08-06
之前已经和各位提及了，拼多多客服机器人的优势及开通操作，了解是不是像迫不及待的开通解放人力。别急，虽然拼多多客服机器人好，但还是要搞清楚这些问题再开通。
22996 2020-08-06
快手商家是否会经常遇到“包裹揽收异常”的情况，揽收异常指的是在系统上传物流单号并点击发货时间开始计算，24小时内对应快递官网上无揽收记录的情况。要是收到这样的店铺动态预警可要注意了，会影响店铺动态评分。那么...
41497 2020-08-05
拼多多商家经常会遇到太多买家咨询，导致客服应接不暇的情况，客服回复太慢会导致消费者失去耐心，从而导致订单流失。客服每天面临相似的问题，难免会忽略重要客户。拼多多为了解决客服回复问题，推出了客服机器人功...
23045 2020-08-04
电商商家都会需要打印电子快递单，大多是使用热敏打印机，市面上的打印机各式各样，但如果商家操作不当，或者打印机本身有问题，很容易打印出有空白的快递单，出现故障十分影响发货进场，商家在遇到快递单打印出现空白的...
29039 2020-08-04
在淘宝进行直播卖货的商家，不能只是简单进行口播卖货，还要分析直播间用户的情况，为了帮助商家和主播更好了解直播间用户的特征，并针对性优化，推出了直播间“用户分析”功能，可以通过此功能了解直播间用户活跃程度、来...
8841 2020-08-04
好消息好消息，各位快手小店商家快来看一看，你们期待已久的“退货补运费服务”逐步上线啦！在快手小店卖家端后台出现“退货补运费”按钮的商家可以优先体验，还没出现按钮的商家也不用急，8月15日前会全面上线的。
48336 2020-08-04
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