多多买菜的商家知道，售后都是平台托管处理的，这样可以让供应商省下很多麻烦，但将售后交给平台处理总担心平台会偏袒消费者，导致自己的权益受到侵害。这里给多多买菜的供应商和团长们讲解下售后流程处理规则，打消大...
30868 2021-01-09
发货体验是拼多多消费者服务体验分的其中一项考核指标，消费者有权针对商品发货问题求助商家或平台。那么当商家遇到订单发货问题时，可以做好哪些商家服务，提升买家的发货体验。下面这些技巧你可要收藏好了。
3697 2021-01-08
抖音平台近期对【商家体验分】说明进行了修订，主要变更了体验分构成指标、应用场景，新增指标诊断功能。接下来看看针对此次商家体验分修订的规则解读。 1、新版体验分结果为什么和旧版结果相差较大？ 新...
抖音小店的商“商家体验分”是衡量商家服务能力的重要指标，体验分分数越高说明商家服务能力越好。现在为了提高消费者的购物体验。抖音修订了商家体验分规则。来看看都修订了哪些内容。
淘宝新灯塔服务指标是一套帮助商家树立更好的消费服务体验标准，主要有主要由商品体验（商品DSR）、物流体验（揽收及时率/物流DSR）、售后体验（仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长）、纠纷投诉（纠纷退款率）、咨询...
5552 2021-01-07
拼多多平台若发现商家从事诱导非官方交易行为，平台将依据相关违规做出处罚，一起来看看拼多多最新公布的《诱导非官方交易处理规则》。
17983 2021-01-07
拼多多消费者服务体验分是商家能否店铺考核、申报活动的重要指标，消费者服务体验分高的店铺自然能够得到平台更多流量。而物流体验分就是服务体验分考核数据之一，那么面对消费者对物流断更、未收到货却已签收等问题的...
7261 2021-01-07
有一定客源的多多买菜团长订单量都比较多，一个人面临收货、发货、经营店铺肯定忙不过来，这时候就需要有人协助团长管理店铺，团长可以通过设置门店管理员，邀请亲朋好友帮你经营店铺。来看看该功能如何操作，又有哪些...
15926 2021-01-07
不少商家因为价格问题导致退货损耗，那天猫平台针对价保服务标准进行了变更，这些场景将被纳入支持价保范围，一起来看吧。 本规则于2021年1月5日发起公示，并将于2021年1月11日正式生效。 一、以下场景纳入支...
拼多多商家在报名活动时，总能遇到要求商品是最低价，或者说近30天内实际成交的最低价等。若没有达标，则拼多多商品无法成功报名活动。为确保顺利报名活动，一起来看看关于拼多多平台这些价格说明。
4113 2021-01-06
小红书商家一旦出现发货延迟时，这时如果能使用“延迟发货”就能免被罚。那小红书的延迟发货能不能设置很久呢，什么情况下会被判为发货超期呢，以及如何设置延迟发货。
10871 2021-01-05
淘宝特价版商家也能授权子账号签署免密协议，这样能授权子账号去专门处理退款，无需一遍遍经过主账号同意。若特价版商家不清楚授权子账号处理同意退款权限开通操作，往下看进行详细了解。
6661 2021-01-05
抖音售后小助手功能能够帮助商家快速高效地自动处理售后退款任务。商家就能够提高售后处理效率，减少客诉。不过在使用售后小助手时，商家还有不少疑问，这里给大家整理了一些售后小助手的使用FAQ。
在抖音大促期间，随着订单量增多，需要售后处理的订单也随之增长。商家常常因为售后退货退款高峰手忙脚乱，现在抖音为了解决商家这一问题，新增“售后小助手”功能，商家只需要通过创建模板，搭建自动化售后策略，就可实现...
想要在抖音开店是需要提供资质证明材料的，不同的小店类型有不同的资质标准，所需要提供的证件也不同。现在抖音为了规范商家入驻平台，修订了原有的《招商入驻标准及资质规则》，来看看都新增和调整了哪些内容吧。
2021年1月1日抖店平台对保证金管理规范进行了修订了，平台现就此修订向广大用户征集意见，欢迎您在意见征集期内（2021年01月01日-2021年01月07日）将宝贵意见发送至邮箱ecservice@bytedance.com。
此次抖音保证金调整，主要源于此次类目调整并作出相关规则修订，修订目前还在意见征集期内（2021年01月01日2021年01月07日），更多关于抖音小店保证金征集版解读，点这。若你也想要了解此次关于抖音小店保证金最为核...
抖店平台近期对保证金管理规范进行了修订，以下该规则是针对2020年01月01日【保证金管理规范】（修订）意见征集版的解读，请知晓！
淘宝直播为了消费者的权益，对达人直播卖货的管理十分严格，若是主播在带货过程中出现违规行为，平台是有权对主播进行处理的。现在为了更好管理达人主播，在《淘宝直播管理规则（试行版）》中新增风险保证金的缴存/扣除...
5362 2021-01-04
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