快手电商通过巡查发现，部分商家存在规避平台的准入要求，违规销售三品一械类的商品的行为，违反国家法律法规及平台规则。为保护消费者合法权益，净化经营环境，平台将对此开展专项整治工作，请商家做好自查工作，主动停...
快手双11购物狂欢节是快手全年重点营销活动，平台通过补贴和流量等资源，助力商家实现年度生意爆发，带给消费者当季特色性价比货品、丰富福利和趣味玩法。
4956 2023-09-19
为提升快手用户体验与「退货补运费」账户充值便捷度，现新增「退货补运费」账户支持商家使用安心钱包账户余额主动转账充值功能。
快手商家成长任务是专门为中小商家打造的成长路径，平台按商家对应层级设计配套的任务体系，帮助商家补齐短板、提升经营能力，商家完成对应任务项后还可获得丰厚的流量奖励。
1113 2023-09-15
退货补运费是快手电商为用户提供的售后运费补偿服务，目的是为了减轻用户在退货或换货过程中由于退货运费产生的负担。然而，近期我们发现有部分用户采取不正当手段，例如虚报退货或换货信息，重复或恶意申请退货补运费...
快手结算周期是指：订单在规定时间内的结算时间，这个规定时间内的结算时长就称为结算周期。从单笔订单上来说，即指一笔订单从已支付到结算成功的时间。对达人来说，指带货佣金的结算周期。
根据有关部门对于杭州亚运会及残奥会赛事地区快递物流安全管理的要求（管理通告：www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202309/content_6903065.htm），快手小店拟对收货地址/发货地址在浙江省杭州市、宁波市、温州市、湖州市、...
快手【生意通】移动端已上线市场榜单功能（产品逐步放量中，请各位商家请耐心等待），本期榜单将支持查看商品榜单、直播榜单、短视频带货榜单、短视频引流榜单、搜索榜单，帮助商家了解快手大盘热点趋势，快速定位短视频、直播...
1123 2023-09-10
付费券包工具从现有的数据表现上分析，快手商家侧的活动配置量较低，用户侧也无明显的正向收益。为收敛商家营销工具类型，降低商家学习成本以及快手平台监管等维系成本。因此近期计划下线券包工具，后期将推广新的付费...
940 2023-09-09
快手平台近期针对虚拟类、线下服务等类目启动了专项治理，详情可参考：快手发布虚拟类、线下服务等类目专项治理公告。同步，平台将密切监控此部分类目商品在平台通过错挂来继续售卖的行为，并对不遵守平台规定的商家做严...
订单列表页面展示内容太少？查看订单物流信息需要反复跳转到详情页？订单管理效率低下？新版商家端订单列表来啦！为了提升商家的经营效率方便其及时安排备货、确认发货以及处理退款等相关事宜，保证订单处理的及时性，从...
快手的品质退款发起率(简称品退率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商家商品质量最重要的指标之—。为保护消费者合法权益，提供更加优质的交易体验，同时平衡商家的服务成本,坏了包退权益进行升级，符...
为提升快手电商服务水平，优化用户购物体验，平台拟于2023年9月12日正式对【退货补运费】功能服务全量升级为【退换货补运费】，同时针对原功能服务说明内容进行更新。规则变动如下：
为降低商家/达人违规率、提高商家/达人合规经营的意识，快手电商依据《快手小店规则总则》的相关规定，将于近期对“违约金未支付的限制提现和划扣”功能进行优化。优化详情见下方。 注：本说明发布之日起，下列规则解读将同...
快手的账号标签好比在快手平台上的一张身份证，每个人在快手平台上注册了账号，需要通过账号标签使平台更加了解、认识、熟悉你，以便平台了解你的行业类目以及细分领域，知道你的诉求。
1141 2023-09-02
为进一步降低快手商家的入驻门槛和经营成本，提升开店效率，平台拟新增《0元开店试运营规则》，具体内容详见规则正文：本规则于2023年8月30日发布，于2023年9月6日至2023年9月13日逐步放量生效。 一、规则概述 1....
1902 2023-08-31
快手售后页面来回切换太频繁？查找退货物流太麻烦？退款订单不好找？客服工作台更新啦！为帮助商家提升接线效率，降低客服操作难度，平台将在客服工作台中逐步接入售后能力，本次客服侧更新 ——【同意售后 — 仅退款】；【查看...
4576 2023-08-28
为了更好地推进快手平台业务生态发展，快手电商对4个涉及本地生活属性的一级类目进行调整，包括【酒旅】、【到店/到家生活服务】、【医疗健康服务】、和【汽车/摩托车服务】。
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