为了便于统计账户开通“日结”权益后的月度结算数据，11月19日前，淘宝联盟将上线日结账单拆分，也就是某一天结算的收益来自2个不同的结算归属期（订单确认收货时间），收入明细拆分2条展示。
3904 2021-11-18
为了给买卖双方提供更优质的服务，Shopee平台优化了退货退款的流程，还不了解的商家赶紧来看看。 1.退货退款流程更新 新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时，为买家带来流畅的...
3336 2021-11-17
优质的售后服务可以增强消费者对店铺的信任度，为店铺带来回头客。若售后处理不好，还会带来一系列的问题。快手客服在处理售后的过程中，有哪些常见的问题？又该如何处理呢？本篇文章就为大家带来几种常见问题的参考话术...
27712 2021-11-16
京东京营保上线了移动端操作恶意订单的功能，只需在手机上轻轻一点，即可一键取消恶意订单！此次新上线了订单列表页的预警提示信息哦，快来看一看~
4141 2021-11-14
京东商智【商家版品牌店铺版-粉丝概览粉丝特征粉丝质量】报表及指标名称全新调整上线，对粉丝用户人群属性重新定义，粉丝与会员体系融合，从用户与品牌之间由浅至深的关系进行各阶段的权益渗透分发，引导用户逐步向...
3785 2021-11-14
为了方便商家的会员运营数据追踪及策略制定，抖音小店升级了【会员数据】模块，通过更多元数据维度开放，实现更精准、更便捷的会员运营策略制定，持续关注有效会员关系及会员质量提升，通过更加精细化、节奏化的日常运营手...
快手小店商家可以通过客服平台输入框输入与买家的交流内容，提供发送图片/视频、满意度邀评、表情、聊天记录查询功能。但是输入框的这些功能你了解吗？来看看。
6650 2021-11-12
为了能够让快手小店顾客知道店铺有更多优质实惠的商品，快手客服平台提供了【商品推荐】功能，下面就给大家介绍一下！ 一、这个功能在哪里？ 二、这个功能怎么用？ 快手客服与顾客沟通的时候可以通过...
5325 2021-11-12
快手小店客服系统移动端主要是有两种登陆方式，分别是快手App或快手小店商家版App。下面给大家介绍这两种登录方式，来看看吧。
28051 2021-11-11
因疫情问题导致部分地区物流受到影响，导致快手商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡，快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整。具体内容如下：
快手小店客服入口分别在私信、直播公评、店铺页、直播小黄车、商详页、订单列表、客服消息（买家端）等，其中小店客服系统提供直播公评、直播小黄车两种直播场景下，选择是否开启客服入口的功能。接下来为你详解快手直播客服...
19915 2021-11-10
因极端雨雪天气导致部分地区物流受到影响，导致快手小店商家无法履约发货或无法保证物流时效。为帮助商家平稳过渡，快手小店对以下地区的物流考核进行临时调整，赶紧来看看吧！
3526 2021-11-10
在快手小店实际经营过程中，快手客服是店铺和买家之间的纽带，通过沟通建立买家对店铺的信任，一点点积累我们的服务口碑，所以一定要根据自己店铺的情况进行常用的场景话术总结。 以下是整理的100句快手客服基...
26123 2021-11-09
快手客服满意度对于商家服务考核十分重要，通过服务用语和客服系统的使用，可以帮助商家老铁们快速提升客服满意度，赶紧来了解一下吧！ 各位老铁，快手客服好评率（客服满意度）旨在通过连续性的定量研究，获得消...
6462 2021-11-09
快手小店商家们如果知道了好的服务口碑，可以通过好评率这个指标来衡量，那么就该关注如何提升这个指标了。我们可以通过快手客服聊天记录来查看买家对我们客服的评价，可以筛选好评对话总结我们的优势，在客服同学中积...
13259 2021-11-09
快手客服数据功能可以让我们的商家商家通过直观的数字，查看快手小店接待了多少买家，以及买家对我们店铺的服务评价怎么样。 接待买家数肯定是越多越好，服务评价如果是好评率在90%以上，说明店铺服务在买家心...
17976 2021-11-09
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