为了让抖音商家在面对疫情咨询能更加得心应手，抖音飞鸽推出了机器人【疫情答案包】功能，让我们来看看该功能如何使用吧！ 一、【疫情答案包】有什么用？ 1、智能区分有疫区订单的买家，出特殊答案。不干扰正常对...
5338 2022-03-22
重要通知！Shopee虾皮平台发布了泉州转运仓暂停运行通知，来看通知内容： 为配合Shopee泉州仓库所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单的影响，即日起针对发往Shopee泉州仓库的订单作出以下处理： 1、已...
4008 2022-03-22
快手服饰大类直播间存在大量的尺码问询，主播和客服无法一一回应，因此带来流单。快手商家后台关联商品配置尺码后，智能客服即可自动回复，进而提升直播间效率和支付转化，功能主要针对服饰、鞋靴、运动、母婴类商家。 ...
4566 2022-03-20
为了辅助中控更高效地进行讲解选品决策， 并实时进行讲解方式优化， 抖音百应中控新增商品指标披露和趋势图展示，让我们来看看详细功能操作吧：
4741 2022-03-20
抖音飞鸽的会话意图总结是对72小时内重复来访的买家上一通会话的简单描述，通过会话意图总结客服可以迅速了解重复来访的买家上一次咨询的内容，不再需要回顾之前的聊天记录，大大节约了客服的时间，有效提升客服接待...
5589 2022-03-20
抖音达人如何打破原先仅能查看大盘或行业整体热销商品数据的局限性？ 达人如何了解自己账号下成交用户或粉丝的偏好品类和商品？自己粉丝在其他达人处成交了哪些商品、同类型达人又是如何选品的？ 抖音罗盘达人...
6378 2022-03-19
疫情变化迅速，为尽量降低疫情期间物流停滞等问题对发货带来的影响，减轻商家负责，淘特现发布最新的疫情免责公告，请商家及时关注并做好疫情应对。具体调整如下： 1、平台主动保障： 原定从3月13日开始，3月17...
9933 2022-03-18
针对商家在接待中遇到的普遍问题，我们按照场景的不同，整理了一套话术。希望能帮各位商家在与顾客沟通时，安抚顾客情绪、消除顾客的担心和忧虑，维护店铺形象，提升顾客体验，以积极的心态度过这段艰难时期！
5721 2022-03-17
京东商智品牌版上线了画像分析功能。通过画像分析，商家可以透过某个关键词在一定时期内成交的消费者信息全貌，进一步精准、快速的分析用户偏好、行为习惯，分析该关键词引导人群的客户特征，对用户的基础信息、购物行为、...
4236 2022-03-17
淘宝快闪群到期自动解散功能预计于2022年3月28日恢复，请商家朋友们注意： 1.自动解散时间早于3月28日的快闪群，将在3月28日统一解散，商家无需操作； 2.自动解散时间晚于3月28日的快闪群，将在商家设定的解...
为了让快手商家更好的使用客服分流功能，本次快手为大家详细总结了快手客服分流设置流程教学及常见问题解答，让我们来看看吧！ 一、功能位置： 电脑端登录小店后台，找到左侧菜单栏的【客服管理】-【客服设置】，...
10609 2022-03-16
最近部分地区因新冠肺炎疫情问题，淘宝卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定，来看通知内容：
近日来，部分地区发生疫情，中高风险地区的商家再一次经历疫情的考验。为帮助商家降低这次疫情带来的影响，京东针对相关区域的商家延迟发货、售后及纠纷服务等政策，进行调整，帮助商家渡过难关。 京东针对收发货地在...
9591 2022-03-16
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