相信所有淘宝卖家都知道好评对店铺有多重要,大家都明白的。然而在网店运营的过程中,最让我们卖家头疼的是,店铺评分低,差评有多,这不仅会导致网店系统动态评分总体降低,而且成交量也必然会大幅度减少。所以我们还是...
4270 2013-12-09大促之后,总会有卖家忙着发货、上架产品,却忽略了客户的维护,其实往往大促才是赢得顾客好评的最关键时刻。 大促活动是考验卖家服务的战场.稍不留神可能就会被几个不满意的买家杀个片甲不留,服务分数极速...
3007 2013-12-05话说中小卖家最怕的是什么?一是没生意;二是生意不多,却还有随之而来的中差评!即使只有一两个,中小卖家也伤不起啊。虽然说,来者都是客,都是上帝,可不见的每一个人来的都是上帝,可能是上帝派来折磨你的小天使。 ...
3558 2013-11-28相信大家都知道淘宝上最让店主们头痛的就是差评,很多很多的卖家都有为第一次被中差评伤心过,流过眼泪,甚至几夜不能成眠,或许都想过放弃,这样的故事太多了,那么如何面对淘宝中差评,如何来处理中差评价呢? 注意:淘...
3854 2013-11-28差评!这人怎么可以这样呢?我做错了什么呢?这顾客真奇葩!太苛刻了! 这一幕,开集市店铺的,不知道大家熟悉不!人人都爱小红花!一看到评价黄色黑色花朵,整颗心都拔凉拔凉的!恨不得抱着顾客大腿,各种哭诉!百般求全,...
4297 2013-09-25既然在淘宝这个江湖,中差评是在所难免的,那么作为掌柜来讲,了解店铺产生中差评的原因,并根据原因去应对中差评,最大限度减少中差评对生意的影响,则是比较务实的做法。 产生中差评不外乎三种原因: 第...
6890 2013-08-27作为QQ商城我们家店铺打杂人员(客服、售后、美工、运营全包),客户中差评让我深受其害。但是从以前开拍拍店到管理QQ商城售后问题的这段经验看来,很多一部分的中差评还是可以协商解决的,但是协商也单单就是打个电话过...
27539 2013-07-19