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    萌推客服工单不达标处罚新规,扣分+罚款!

    2020-01-15 15:54:18 来源:萌推 人气:4428

    萌推开店一定要遵守平台规则,若是出现工单处理不达标就会受到处罚。之前萌推对于客服工单不达标处罚主要是扣款,现在不同了,增加了扣分。还有各位萌推商家千万不要小看了扣分,累计6分以上就会取消资源位了,不想违规赶紧看看细则。

    萌推

    一、萌推客服工单处理违规处理

    1、未完成工单数≤3

    未完成工单数≤3需要接受的处罚,每单罚款3元,每次扣2分,每周上限2分。

    2、未完成工单数>3

    当未完成工单数>3,工单未完成率在10%—50%的,每单罚5元,每次扣2分,每周上限2分;

    当未完成工单数>3,工单未完成率在50%—100%的,每单罚8元,每次扣2分,每周上限2分。

    二、萌推客服工单处罚累计处理

    下周处罚上周,店铺分一共为48分。

    1、累计扣分达6分

    当萌推店铺扣分累计达6分,就会取消资源位+限制1周报名。

    2、累计扣分达12分

    当未完成工单扣分达12分,取消资源位+限制1周报名+搜索降权。

    3、累计扣分达24分

    累计扣分达24分,取消资源位+限制2周报名+搜索降权.

    4、累计扣分达36分

    店铺扣分累计达36分,取消资源位+限制1月+所有商品无法搜索+禁止上新。

    更多萌推工单处理步骤:萌推客服工单处罚标准,不被罚的正确操作步骤!

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