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萌推退店六步操作,缺一不可!

2020-01-27 16:06:21 来源:萌推 人气:280

各大电商平台兴起,竞争也与日俱增,让很多商家不得不放弃。萌推平台也一样,也难免有经营不好,想要退出的商家。如果你已经慎重考虑清楚想要推出,那你就开始按着以下步骤开始操作吧。

萌推退店

第一步:萌推平台验证身份

退店先要确认是本人操作,这就通过手机号短信验证确认。发起退店申请前,还需要确认店铺商品全部下架、所有订单都完结、工单都处理完成、资金账户正常,以上情况检查完毕后方可确认退店。退店是需要填写退店原因,如实填写即可。

第二步:验证是否存未处理事务

1、账户不存在异常:需确保账户正常可用、未被限制。

2、 无资源位商品在线:若存在资源位商品在线,可能会产生大量订单需要处理。

3、无上架、发布中或广告推广商品:确保不再发生新的交易。

4、不存在未发货、未签收或未成团订单:确保所有订单状态为已完成。

5、 无售后订单:商家(店铺)与消费者/其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷。

6、 距离最后一个订单签收已满15天:防止出现售后纠纷。

7、 特殊订单判定:若店铺销售相关平台规则规定了特殊售后期、质保期等期限的商品(例如二手数码商品有180天保修要求),则需在全部订单的售后期、质保期等届满后方可退店,具体要求请查看相应平台规则。

第三步:萌推商家确认账户

萌推退店商家确保提现银行卡信息正确,保证金和货款余额。

第四步:退店材料审核,最长为20个工作日

萌推平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核,耗时最长为20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败,平台将通过短信提醒您,您可以在退店失败的页面点击重新申请,按照要求修改退店申请并重新提交。材料审核过程中,商家可以随时撤回该退店申请。

第五步:银行退款

材料审核通过后,萌推平台将在15个工作日内将账户余额退至您绑定且确认的银行账户中,退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。商家在此环节中,无法撤回退店申请。

第六步:退款完成

退款到账后,萌推平台将短信提醒退款完成,整个退店流程即告完成,全程耗时约30个工作日。

若退款失败,萌推平台将短信提醒打款失败,请您登录平台,依据具体的失败原因进行下一步操作。

萌推商家可根据短信提醒,查询银行账户流水,核实退款资金。

商家在退款完成后的30天内仍可登录后台,30天后商家后台关闭。

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