抖音电商平台新增《“优质达人客服”服务规范》，该规则对优质达人客服进行定义，并规定了优质达人客服认证标准，一起来了解下。
567 2024-02-19
为提升消费者体验，同时帮助商家挽留订单、降低沟通成本，京东将于2024年2月13日上线消费者修改地址功能，对符合规则的订单开放消费者自主改址入口。
719 2024-02-14
为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网关于骚扰他人实施细则》、《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》、《淘宝网关于滥用会员权利实...
730 2024-02-14
为了进一步提升买家的购物体验，明确卖家在交易链路中的责任和违规情形处理结果，淘宝网基于《淘宝平台争议处理规则》、《淘宝网关于违背承诺实施细则》、《淘宝网超时说明》、《淘宝网七天无理由退货规范》、《淘宝网店铺综合体...
692 2024-02-14
1688旺旺响应率作为店铺服务能力的重要指标之一，已应用到新灯塔、找工厂、7x24H响应标、部分活动报名等场景考核要求。下面对1688旺旺响应率考核标准再做下说明。
冬季来临，全国各地出现低温天气，部分商品低温情况下易出现冻损。为更好的提升消费者体验，降低商家售后成本，快手平台对易冻损商品（生鲜、美妆、酒类等）发布包装提示，请商家及时与合作快递商沟通调整包装方案，快来点击...
在春节期间，由于各种原因，如供应链问题、产能不足、快递放假、网点积压、物流停滞或丢件等，可能会出现客户赤收到货的情况。针对这种情况，京东商家应该采取积极主动的态度，及时联系消费者说明情况，并给出相应的补偿方亲...
738 2024-02-08
在经营环节中，京东商家可以通过设置商品划线价让消费者了解价格对比，如定价、商品吊牌价、零售建议价、专柜价、折前价等，以提升商品转化。目前对商家后台划线价功能进行了升级改造。商家可以设置划线价，并上传价格凭证。
831 2024-02-07
为了进一步规范拼多多商家的经营行为，提升消费者的购物体验，拼多多特制定《送货上门服务条款》。商家可基于业务需要自行设置送货上门服务模板，并对特定商品配置该服务模板。对于配置了相应服务模板的商品，商家应按照...
928 2024-02-07
近期河南、山西等部分地区受到暴雪影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
小红书客服好评率会影响店铺客服团队评级，也会影响店铺服务分，因此商家要重视起来！那么小红书店铺如何提升客服好评率？来看相关解读！
2024年春节将至，1688官方物流在春节期间将开始放假，寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响，相关放假通知如下： 一、官方快递 1. 2024年2月2号起，1688官方快递将停运放假；直到2024年2月18号开始，16...
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
