小红书客服代运营适应什么样的商家？使用小红书客服代运营服务后，还可以切回自主客服吗？不想要使用了如何关闭小红书客服代运营服务？接下来一起来了解清楚吧。
小红书客服代运营服务是指由小红书官方自有客服团队或小红书直接管理的客服团队，按照一定的流程和原则为商家处理消费者的问题，从而提高消费者购物体验的客服模式。
1688的交易订单在确认收货后的30天内，买家均可以申请售后，若买家已申请售后，您可以进入【我的阿里-交易-退款维权-退款退货管理】页面看对应显示·售后部分的订单，同时订单上还有显示买家申请的退款类型和对应处理的...
想了解自己的快手小店店铺关键词搜索引流情况，了解本店搜索来源渠道和意图？ 想定位搜索曝光渠道，找出搜索词曝光量低的问题商品？想挖掘同行热搜词/趋势词，优化商品标题？
437 2024-03-12
为帮助商家真实解决消费者的诉求，协助商家看清消费者咨询问题的真实解决情况，快手电商商家客服团队特此引入「会话」概念，商家服务指标以「会话」维度进行统计计算，后期商服考核数据也会使用会话维度指标进行考核，一定...
494 2024-03-12
为便于买家便捷挑选合适交期的商品，提升采购效率。1688对平台商品新增：“预计达”时效标识展示！自2024年1月29日起，平台根据商品历史数据为符合透标规则的现货商品加透“预H达”标识，便于买家识别。同时，平台针对商家到...
如果快手商家在充值达人保证金时缴纳了手续费、因违反平台规则向平台缴纳了违约金，那么您就可以线上申请平台给您开具相应金额的发票啦～
快手售后小助手(ATOM）已经推出了【下班自动退】新策略，可以帮助商家在客服下班时间自动退款，只需按照真实情况简单设置，即可免费一键开启。
为了让抖音巨量星图客户能更加全面的回顾本账号所投放的星图短视频营销活动情况，巨量星图平台上线了成效分析模块，根据达人粉丝量级统计常见指标（预算、播放量、CPM等），给予客户时序角度的参考标准，帮助客户快速评估...
831 2024-03-08
目前淘宝/天猫平台支持的偏远地区包邮分三种模式，具体为：全量包邮、一定额度直发包邮及偏远地区中转集运包邮，商家可结合店铺情况自行选择具体的包邮方案。详细说明及操作如下：
为了持续1688保障买家体验，为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次变更2024年3月6日公示，于2...
为方便京东商家为消费者提供优质的售后服务，商家后台-商品管理-商品发布界面中，“售后服务”信息的填写，将由文本格式改为下拉框选项模式。京东将根据“三包”规定中质保周期的要求，对各品类下质保周期范围进行圈定，商...
511 2024-03-07
为提升买家体验，提升1688商家生意确定性，1688推出”全店包邮”活动，针对全店商品可一键设置加入全店包邮，设置后可获得平台资源扶持。为保障商家合理的经营利润，建议商家针对”低价格商品”，在原价格基础上，核算运费成...
为了更好的提升消费者在1688平台上的采购效率和采购体验，平台将升级消费品现货商品成长业务，通过强化商品的价格力、趋势力、履约服务能力等，不断筛选和培育出更优质的商品进行扶持，并引入平台级的流量分层的机制进...
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