京东平台近日推出平台协同工单功能。旨在解决平台客服遇到消费者咨询时，需协同商家共同解决的场景问题，同时帮助商家降低平台介入的风险。平台协同工单系统，将消费者咨询的非纠纷类问题以及CRC高危投诉问题优先流...
3795 2021-04-23
京东交易纠纷举证环节上线售后场景啦！该环节优化后，让买卖双方可以自行协商解决就购买商品产生的争议问题。有效提升商家自主完结率，从而降低店铺纠纷率给商家带来的影响。关于交易纠纷举证环节优化，具体介绍及操...
4208 2021-03-17
京东为了保证商家的利益，也为了商品尽快能流通，京东对于售后有了调整。此次调整主要是将《京东开放平台商家售后服务管理规则》里“快递到商家”要求里消费者需在15天内上传快递单号，改为7天内上传。
4855 2018-07-16
1、蚂蚁金服亏损，或许意味着小贷公司的芳华已经逝去 2018年一季度，在过去一年出尽风头的蚂蚁金服终现亏损。自媒体清流club估算其亏损金额为19.16亿元。 阿里财报将亏损原因归结为：蚂蚁金服继续加大投资，...
近日关于京东的负面新闻这是一波未平一波又起，先是知名作家六六在京东购买了过期水果引发售后维权的事情，紧接着网络红人王思聪又在微博上称自己的个人信息被平台信息截图给发微博上。 7月11日中午，剧...
春节即将到来，大多数快递公司也暂停了营业，为了改善消费者体验，各大电商平台也是纷纷推出退货新流程。据了解，京东将会在2月份推出过年也要任性闪电退款活动，打消消费者过年期间退货无门的顾虑，让消费者足不出户...
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