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    快手发布关于车品行业高品退率专项治理公告

    2022-09-21 09:37:51 来源:快手 文/sh 人气:1522

    快手品质退款发起率(简称品退率),是衡量消费者对于商品质量满意度的指标,也是衡量商户/带货达人商品质量最重要的指标之一。为保护消费者合法权益,提供更加优质的交易体验,打造良好的消费者信任环境,平台决定开展“车品行业高品退率”专项治理,具体内容如下:

    快手电商将于9月28日(下周三)起,对车品行业高品退率的商户/带货达人依据《【商品质量问题】实施细则(商户)》、《【商品质量问题】实施细则(营销)》中“商品品质指标异常”、“其他可能危及消费者权益的质量相关问题”的条款予以处置,部分情节特别严重的商户/带货达人,平台将会依据上述规则对商户/带货达人采取包括但不限于“下架全部商品、禁止上架新商品7-14日、支付违约金、暂停使用购物车功能7-14日”等违规处理措施。违规情节极其严重的商户/带货达人,平台将会依据上述规则对商户/带货达人采取包括但不限于“永久禁止直播禁发短视频、永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付违约金、永久停止使用购物车功能”等违规处理措施。对商户/带货达人的具体违规处理措施以后台通知为准。

    同时,快手平台将视商户/带货达人违规严重程度,甩手获悉平台将对该违规商家的关联方、关联店铺/关联带货达人依据《快手小店关联主体违规管理规则》进行相关处置。此外,为了更好地规范商户/带货达人的推广销售行为,提供更加优质的交易体验,平台会依规要求部分商户/带货达人在商品推广前提前向平台报备,具体信息详见快手关于带货达人营销推广前进行商品报备的公告。本次专项治理自2022年9月28日起,预计持续至2022年12月31日。

    以上为本次甩手关于快手车品行业高品退率专项治理公告的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

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