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    抖音推出订金找货功能,来看使用方法

    2021-07-21 10:21:41 来源:抖音 文/sh 人气:4486

    抖音新推出的订金找货是二手商品类目的专属功能,支持消费者线上支付订金预订商品,商品备货完成后支付尾款完成交易。来看功能详情:

    一、使用范围

    1.仅限二手类目商品使用。

    2.仅限设置了订金找货功能的商品使用,如商家未设置则无法使用。

    3.仅限平台开放了权限的商家使用。

    二、使用说明

    (一)商品设置

    设置路径:抖店后台-商品-商品创建/商品管理-价格模块模块(图片需要补充)

    1.现货发货模式:

    默认现货发货模式具体发货时效以后台显示为准,一般为尾款支付后48小时内发货。

    2.商品规格:

    限制商家只能设置一个商品规格。

    3.价格库存:

    限制商家只能设置一个sku。

    4.价格/划线价:

    默认不允许设置,具体价格在订金价格和尾款价格环节进行设置。

    5.勾选订金找货

    勾选后可设置订金金额和订金找货时间,其中订金找货时间支持7-15天自定义设置。

    设置找货时间后,要求商家在消费者支付订金后X天把商品筹备完成,并补充商品信息和尾款金额。

    抖音订金找货

    (二)商品售卖

    商品创建审核后,店铺即可在直播间或商品橱窗售卖订金找货商品。

    1.页面展示

    直播间展示,实际展示以线上页面为准(右下方讲解卡&直播间商品列表)

    抖音订金找货

    商品详情展示,实际展示以线上页面为准。

    抖音订金找货

    2.冷静期

    消费者支付订金后进入2小时冷静期,冷静期内消费者可申请订单取消,订金自动退回,无需商家审核。

    (三)商家备货

    商家需要在设置好的备货周期内完成备货,并补充商品信息&设置尾款。

    1.订单查询

    查询路径:抖店后台-订单-订单管理。

    商家可通过订单管理页面的预售类型或订单状态进行订单筛选。

    抖音订金找货

    2.商品信息补充&尾款设置

    选择对应订单进行设置,设置入口为订单列表页面和订单详情页面。

    抖音订金找货

    抖音订金找货

    (四)支付尾款

    抖音订金找货

    三、退款规则

    1.冷静期内:消费者退款,系统自动同意,退款。

    2.支付订金后的找货期内:

    如商家逾期未备货完成,系统自动退款。

    如消费者在尾款支付周期内不支付尾款,订金自动退款。

    支持消费者在支付尾款前主动取消订单,订金自动退回。

    3.尾款支付后:同目前正常的退款流程。

    四、注意事项

    1.商家备货前需和买家达成一致,避免后续产生纠纷。

    2.抖音平台目前正在逐步管控非官方订金相关商品。

    以上为本次关于抖音订金找货功能的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

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