快手小店部分消费者退货后,会忘记填写或者不知道该如何上传退货单号。快手帮买家上传退货单号,可以支持商家在售后详情页内,帮助消费者上传物流单号,协助消费者完成退款处理。如何使用该功能?一...
抖音商家飞鸽IM近期在客服导购模块做了一系列优化升级,助力客服更好解答用户购前疑惑,提升转化率!具体都有哪些最新功能呢?快来看看吧! 1、商品卡显示达人带货信息 客服聊天框商品...
随着Shopee买家和卖家数量的增多,卖家需要多个子账户来管理商店。虾皮卖家可以通过Shopee App登录子账户来使用卖家聊聊。同时,此功能还支持各个成员之间相互沟通和转接买家聊聊。
快手消费者上传的物流单号存在异常?退货较多,商家无法第一时间识别消费者退回物流的准确性?商家朋友们莫慌,针对此类场景,平台上线了退换货物流异常提醒的功能,助力商家快速处理售后,提升用户...
为了更好的消息阅读体验,及商家消息能够更快的被消费者感知阅读,淘宝平台针对淘宝专属客服消息发送下的,文案及商品卡片将进行合并,统一展示给消费者。 一.消费者端升级 升级时间:...
为了给各位TikTok商家提供更好的物流服务体验,TikTok Shop在卖家中心上线上传发货预报功能。TikTok发布了支持商家上传发货预报功能,来看看该功能如何使用吧!
自2023年7月11日起,淘宝物流停滞任务中回复方案将进行升级,并逐步开放线上拦截能力。 回复方案升级后将新增【承诺后续补发】、【承诺后续退款】解决方案,新增回复方案上线后【不可抗力】解决...
为了加强虾皮平台仓储管理,提高用户服务质量,Shopee菲律宾海外仓将启用新仓PHD,并将逐步停止使用老仓PHO,以下为相关服务截止时间说明: PHO(老仓)各项服务截止时间 请注意: ...
TikTokShop推出的发货预报功能是商家(暂时只有自寄和自送商家有此功能)发货流程中必备的一步。商家接到订单,且在卖家中心(TikTok Shop Seller Center)发货后,即可使用发货预报功能上传发货预...
为促进视频号橱窗商家向视频号橱窗用户提供高质量的客服服务,提升视频号橱窗用户的购物体验,视频号小店新增《视频号橱窗商家客服服务管理规则》,本次规则7月11日生效!
拼多多消费者在途无理由退款,可以根据消费者想要退款的原因进行针对性的挽单,甩手网本篇文章整理了一些挽单话术,可供参考使用。 一、消费者自身原因不想要 消费者因多拍、错拍等原因...