抖音百应达人工作台新增粉丝经营分析服务啦，让我们来看看详细功能介绍吧！ 一、功能入口 【百应达人工作台】-【直播管理】-【私域经营】-【粉丝活跃转化】 二、功能介绍 1、粉丝活跃转化概览 提供粉丝...
5011 2022-05-01
商家层级：全层级 商家类目：全类目 经营场景：商品管理、订单管理、库存管理、仓储物流 数据指标：商品体验、物流体验 疫情之下，电商行业同样受到不小的冲击，因为电商行业是依托于高效的物流...
为解决突发集中快手买家问题且「问答知识管理」无法有效解决的情况，本期上线「关键词组」维度的配置能力，支持买家关键词命中的知识库配置，例如大促关键词I616」、粉丝节关键词「XX宠粉节」、突发事件关键词「疫情」「发货」等...
4400 2022-04-26
为了方便快手商家及时关注并回复回头客评价，提升差评解决率的同时也提升用户体验。客服系统接入回复差评功能上线啦。详细功能内容如下： 一、主要功能 回头客评价差评后，系统将将差评自动转给人工客服处理...
6402 2022-04-25
淘宝平台为了确保金牌客服团队评级标准更清晰化，统一化；金牌客服团队等级评定标准将进行优化调整，于2022.5.1生效，5月的评级结果按新标准评定，请各位商家知悉。
8793 2022-04-24
抖音罗盘实时短视频分析上线啦！实时短视频帮助商家实时监控短视频表现，识别优质、潜力短视频，把握最佳投流时机，进而提升短视频引流及带货能力！ 一、核心实时数据 页面范围：自营视频-带货短视频； 日...
京东自主售后待收货环节，申请客服介入按钮将于4月28日下线，届时商家可选择紧急报备，进行延迟售后时长报备或直接进入京营保-延迟服务报备-延迟售后报备。如有其他问题，可进入帮助中心查询。 1、报备路径 ...
4868 2022-04-22
当Shopee虾皮卖家暂时无法管理商店时，可以开启休假模式来停止接单，以避免因无法准时出货而造成被计分或是迟发货率超标等情况。在本篇文章中将带你学习到在暂时无法管理商店时，可以开启休假模式，并且在休假前准时出...
4668 2022-04-20
数据表明，抖音客服提升首次响应和平均响应速度后，能让消费者进线咨询时，对客服的满意度评价更高。因此，抖音飞鸽新增了首次响应时长，并优化了首次响应时长和平均响应时长的口径，帮助客服主管更好地评估客服绩效，提...
8039 2022-04-19
京东风向标将于近期进行调整，调整内容分别于4月1日和5月13日生效，影响对应日期的风向标排名率；如店铺基础考核结果为“不通过”，将不再获得风向标排名率与对应的权益，该影响将于5月13日生效。
13045 2022-04-17
快手小店涨粉没有那么简单，今天给大家介绍的，就是如何判断当前用户情况，决定后续运营动作，作出「要不要继续涨粉」的判断的依据逻辑。 作为电商性质的主播，涨粉的目标不是单纯粉丝数量变化，我们关注的也绝非是...
3875 2022-04-16
消费者给到服务差评怎么办？服务差评后就无能为力了吗？淘宝店铺服务评价决定消费者口碑、与店铺成交转化、客户留存息息相关。想挽回消费者口碑、想得到消费者认可，想店铺回头客越来越多，快来开通【不满意服务挽回】吧，马...
4823 2022-04-16
淘宝平台发布了关于部分商品详情页展示配送延迟提示的公告，具体公告内容如下： 淘宝平台将自动检测店铺发货仓地址，并针对发货仓处在疫情风险城市的店铺商品，在消费者端的商品详情页进行配送延迟提醒（如图），...
3602 2022-04-14
淘宝直播服务费（又称“佣金”）的结算时间是什么时候？哪些订单可以获得服务费（又称“佣金”）？我在哪可以看到我这个月有多少服务费？在哪可以提现？哪些支出需要开票，怎么开票？本次我们就对上方的疑问进行解答吧！
6831 2022-04-13
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