淘宝618大促即将到来，由于大促期间流量较大， 为了维护阿里妈妈系统的正常运转，保证消费者的正常购买，在2022年05月26日-06月20日期间，有可能出现以下影响： 一、数据延迟： 1、甩手了解到在淘宝客商家后台，...
3215 2022-05-27
疫情期间，针对快递停发地区的订单，可利用拼多多官方打单工具的省/市/区自定义分组功能，实现快速过滤疫情停发区域订单，提高打单发货的效率。
9926 2022-05-27
入驻天猫的宠物商家注意了，以下天猫618宠物商家运营策略，赶紧跟着甩手网来学习： 一、重点运营策略 1、刚需囤货需求：大包装/重预售/深库存 2、特色供给需求：货品侧：趋势品/新品，内容侧：短视频/直播 ...
2811 2022-05-27
抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能，它能当抖音顾客付款或商家发货后，帮助店铺运营团队通过客服渠道，自动发送商品安装使用说明，避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款。 让我们来看如何进行操...
4269 2022-05-26
抖音飞鸽新增图片旋转功能，对于买家发过来的图片，若非正图，可通过旋转，将图片放正，更方便抖音客服查看图片。 一、如何操作： 甩手网了解到，对于买家发来的图片，点开图片后，下方会出现【旋转】的图标，点击后...
3439 2022-05-25
想必各位快手的商家是不是在纠结大促期间要怎么看数据？现在给大家重磅推荐大促作战室，作为商家在大促活动期间的数据营地，在大促作战室中，商家可以一站式查看大促期间的直播数据、短视频数据、商品数据、活动奖励数据...
4576 2022-05-25
抖音飞鸽代客申请售后功能，可以支持商家客服在飞鸽订单工作台，帮助消费者预提交某笔订单的售后申请单，客服可提前填写好售后单内容发给消费者，消费者可直接提交售后申请（也可修改后提交），让消费者提交售后申请更加...
11429 2022-05-23
TikTok Shop跨境商家可以在平台规则下自定义店铺取消，退货和退款条件。不过适用于卖家取消、退货和退款政策的条件必须显示在商品详情页上下单前，买家可以清楚地看见。卖家必须确保其退货政策符合当地消费者的法定...
疫情影响，物流运输信息传递相对滞后，部分拼多多商家对于能否发货不确定，发货后中途买家退款存在担忧，导致最终未发货，订单交易取消，客户流失。 针对这种情况，拼多多平台将于5.18上线专项解决方案并逐步覆盖。...
10609 2022-05-16
想必不少的抖音商家有以下几个疑惑：要如何获取店铺实时热卖商品？想拆分不同渠道商品成交却不知道怎么做？要怎么获取爆款商品实时数据，了解商品全部SKU销量？别急，本次我们将重点介绍手机端罗盘商品模块升级后新增的...
6067 2022-05-16
抖音服务洞察通过提供核心指标（本期主要是客服满意率指标）的同行同层数据和下钻分析，帮助客服主管便捷地定位本店铺客服服务存在的问题，以及与同行的差距，进行针对性优化，来提升整个店铺客服的服务能力。
3986 2022-05-16
抖音飞鸽支持商家自主配置互动服务窗，自动根据消费者的订单状态，展示售前或售后的高频的入口，可以提升消费者的自助解决能力，降低商家的人力成本；同时也支持商家按需配置店铺内的商品链接，针对性给热销品、新品等做...
4619 2022-05-16
小红书开店的商家完成4个初始化任务配置，就可以进行挂品售卖，下面甩手网要跟大家介绍的是【任务4：选择店铺客服模式】，一起来学习吧： 第1步：完成合同签署（仅限企业店铺） 第2步：完成店铺保证金缴纳（仅限企...
5845 2022-05-14
新手商家在Tik Tok开店时，多多少少会出现问题。这里给大家一些订单履约时的注意事项，帮助大家做好准备，尽量规避问题。
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