我们在店铺运营时常提起老客户，新产品破冰老客户是最有力最强大的主力军，提高店铺层级需要通过老客户的帮助，甚至是日常我们店铺的转化率，也有老客户的功劳。 图1（此图来自网络，仅供参考） 营销中有...
11595 2018-04-24
手机淘宝比电脑端的成交量更高，这基本是事实了。商家要越来越注重手机淘宝店铺，更要重视手机淘宝运营。运营的工作关乎很多方面，任何一点没有做好都会影响运营，其中店铺装修也是运营很重要的一方面。今天就从运营...
5736 2018-04-23
淘宝运营是店铺团队最重要的一个角色，但不少人以为每天观察店铺数据，做做分析等工作，自己就懂运营了，可能直到店铺并有前进的时候你才发觉原来自己不懂得运营。要想知道自己是否真的懂淘宝运营，就看看这3个工作做好...
4267 2018-04-22
身为淘宝运营，每天的工作基本都离不开“优化”两个字。跟着每天的数据去优化这优化那，确保让店铺更好发展。但无论做什么都需要有一个扎实的基础才行，有这么4点店铺基础优化是淘宝运营必须做好的。
4354 2018-04-21
生意参谋是商家用来查数据的工具，在这能查询到更多想要的数据，当然这个是需要付费的工具。很多商家也在使用生意参谋中的内容分析，这个能为你提供很多渠道的工具。但是在使用生意参谋内容分析产品难免会有很多FAQ，为...
4771 2018-04-19
现在的很多卖家，尤其是刚接触淘宝的卖家，都是轻服务，重技术的。单纯的认为了，只要是有流量，一切问题都不是难题。我不否认，流量确实是一个店铺的基础，但是如果你不做好服务的话，你千辛万苦得来的流量很快就会消失。那...
5034 2018-04-19
生意参谋是帮助淘宝商家用于查数据的工具，很多商家都再用这个工具。最近也是为了更好的帮助商家能更好的了解流量渠道，生意参谋中的流量纵横产品中增加了4个指标。这4个指标分别是新访客、关注店铺买家数、商品收藏人...
7203 2018-04-18
为了提高买家在拼多多咨询商家时的体验，拼多多将持续考核店铺客服的服务质量，如果店铺的“投诉率”和“投诉总人数”在一段时间内持续偏高，那么平台将会对店铺采取惩罚，具体如下：
11709 2018-04-18
每个人每天的时间都是一样的，是24小时。很多人会说为什么我每天要工作13个小时，可是有的人在8小时之内就完成了我13小时做的事情，其实这就是时间合理的管理。淘宝客服也是一样，每天有很多事情要忙，如果遇到很难说话...
5432 2018-04-18
淘宝开店不能只看到大神和前辈销量好的时候，你更要关注的是别人背后的付出。一个淘宝店要保持销量一直维持的很好，是需要不断的学习和努力的，光靠羡慕是羡慕不来的。淘宝电商平台客户群也是很多，关键你怎么去争取属...
4297 2018-04-16
不少商家在拼多多开店之后就开始感到茫然了，不知道要下一步要做什么，怎么去做，这样是无法运营好店铺的。那么在这告诉你，拼多多开店之后，一定要做好这4点运营工作：
淘宝每天成交的数量很多，难免会有出现客户投诉的订单，这些订单有些是商品真心有问题，的人还有些是客户无理取闹。不管是什么原因，淘宝客服都要妥善出来好客户的投诉，做到化干戈为玉帛，不要做火上浇油的事情。
5031 2018-04-14
虽然现在淘宝这一平台已经趋于饱和，竞争也愈演愈烈，但是仍有不少人选择到淘宝开店。在这么严峻的情形下，新手如果不懂得些许淘宝运营技巧，是很容易被淘汰掉的。相信谁也不愿意成为那个被淘汰的人，所以就要掌握这些运...
4727 2018-04-14
在淘宝上购物客户一旦有啥问题，第一时间找的就是客服。淘宝客服是第一时间能对接到客户的，也许客户是咨询快递、要礼物、想要价格更优惠、担心产品质量等等，这些都会第一时间找到客服。客服首先要做的是好好回答，能做到...
4855 2018-04-13
淘宝客服不用说商家知道客服意味着什么，意味着销量的高低，意味咨询转化率的高低。如果说一个淘宝客服态度很恶劣、不熟悉产品，那么给店铺带来的转化率自然就更低。可是如果淘宝客服做好了一下几点，店铺的业绩自然就会...
4517 2018-04-11
几乎每年淘宝和天猫都会随着市场环境的变化，对规则进行一些调整，相应的，店铺的运营技巧也会随之改变。不知不觉间，2018年已经到了四月份，再蓄力两个月，下半年的大盘旺季又该来了。这篇分享不谈成功的经验，我们更多的...
5731 2018-04-11
不要小看淘宝客服这份工作，他们可是和店铺的转化率又密切关系的呢！想要帮助店铺提升转化率，淘宝客服首先要知道买家通常购买前都具有哪些心理，才能对症下药。
3915 2018-04-10
千里之堤毁于蚁穴，这句话主要的意思是小事不注意就会造成大错。店铺中的淘宝运营就是观察这些小事的入口，如果说没有做好淘宝运营，把握不好细节，那么店铺自然就会毁于一旦。相信没有一个淘宝商家会希望店铺没销量、没...
4111 2018-04-06
淘宝客服和客户的沟通是为了更好的服务客户，可是很多时候淘宝客服在不知道不觉中却把客户得罪。如果得罪了客户，客户自然不会在这购买产品。淘宝客服基本是通过文字和客户沟通，所以某一个语气词都会改变原本的意思，...
8463 2018-04-06
商家之所以做淘宝运营，肯定是希望流量越来越多，成交量越来越大。让客户更多成交，你需要思考的淘宝运营怎么做。其实客户之所以成交，肯定是因为满足了客户的需求，才是最成功的淘宝运营。 1、淘宝运营前，先...
4145 2018-04-05
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