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如何让自己成为营销高手

如何让自己成为营销高手

如何让自己成为营销高手 现在开网店已经成为了一种时尚,很多女孩子都想开一个自己的网店,卖一些漂亮的衣服觉得这是一件很快乐的事情。然而当真正开了网店,...

5002 2013-09-03
如何让你的商品成为爆款

如何让你的商品成为爆款

如何让你的商品成为爆款 我想很多开网店的朋友,都想让自己的商品成为爆款,赢得很多的鲜花和掌声,然而要想让自己的商品在激烈的竞争下,成为爆款并不是一件容易的事情。这需要你懂得如何宣传自己的商品,知道如何让...

12494 2013-09-03
如何优化描述吸引消费者眼球

如何优化描述吸引消费者眼球

在优化描述之前我们需要知道什么是宝贝描述,宝贝描述它是一种表现形式,一种用图片、文字、视频等手段来表示商品的形式,一般出现在网上 购物的平台,将宝贝的卖点最大化的展示提升转化率 字面意思很简单,但是该...

5396 2013-09-03
怎样回答顾客所提问的物流问题?

怎样回答顾客所提问的物流问题?

淘宝开店的朋友都知道,物流这一块一直是个比较难缠的问题。有些亲们一直纠结在物流的问题上,究竟怎样回答他们所提问的物流话题呢?以及该怎样设置自动回复呢?

15140 2013-09-03
应对客户砍价的六大客服秘籍

应对客户砍价的六大客服秘籍

虽然,讨价还价不是淘宝卖家最头痛的事情之一,但是,这个现象还是普遍存在的。尤其是越便宜的东西,客户就越喜欢砍价。客服在遇到砍价的客户时也是很头疼的。   一家店铺曾经做了实验,旺旺签名高挂品质保证,谢绝还价...

7332 2013-09-03
用好淘宝客服用语,留住客户

用好淘宝客服用语,留住客户

  以下资料是本人总结的一些淘宝客服用语,从买家刚进店的那一刻起,是如何接待的,以及一系列的服务用语。如淘宝宝贝的介绍、以及应对买家还价,对于物流的提问等等。希望能帮助大家。   新客户接待:   您好~ 欢迎光临...

33366 2013-09-03
掌握淘客心理,订单必定成功

掌握淘客心理,订单必定成功

其实做过淘宝的朋友都知道,淘客心理这个问题很重要,如何能够让淘宝客服掌握淘客心理,从而让淘客有必买的心理呢?下面一起来看下吧。   1.与顾客交流的时候,态度要好,言辞要委婉,不要太强硬,免得失去顾客,多用一些...

5470 2013-09-03
从当当的崛起看到小电商的希望

从当当的崛起看到小电商的希望

6年前,有人早有预言,不做3C当当将会跌出电商前三的位置,李国庆说自己和管理团队都接受这一现状。电商想每个品类都做强,我不信,李国庆说,年年研究,我们得出的战略结论是,数码3C千万不要碰,不要挑战苏宁国美,另外...

3899 2013-09-03
掌握淘宝客服技巧,增加顾客回头率

掌握淘宝客服技巧,增加顾客回头率

目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。老板招聘客服,很多只是想让他们接单,整理资料,下单,可能这个是社会分工...

5871 2013-09-03
钻展使用规范

钻展使用规范

提供钻展服务规范给大家,愿能帮助各位跟好的了解和利用钻展推广。 目录 第一章 依据及总则 第二章 定义 第三章 用户管理 第四章 广告位管理 第五章 广告商品管理 第六章 广告信息管理 第七章 资质提交 第...

6521 2013-09-03
电商企业存活的九大秘诀

电商企业存活的九大秘诀

如今的电商圈竞争激烈,要想在电商大战中存活下来,对于每个创业者都需要做好每一件事情,从最基本的搜索引擎优化(SEO)到移动广 告。而一些分析数据能够帮助你更好的了解企业的运营情况。能利用好这些数据将会给你带...

5636 2013-09-03
说说淘宝砍价师

说说淘宝砍价师

如果说差评师、骗保师、发票师等是淘宝商家深恶痛绝的,因为他们的存在损害了商家的利益。那么砍价师的出现,商家们则是另一番复杂的心态。毕竟砍价师是在撮合买卖双方,虽然压榨商家利润,但是确实是帮忙销售了商品。...

4149 2013-09-03
我的顾客是极品,致那些让我们苦恼的售后

我的顾客是极品,致那些让我们苦恼的售后

售后,对于广大卖家来说,无比痛苦。痛苦的原因是我们会面对各种问题,有时候受了委屈,我们也只能忍受。那么对于售后我们该如何 做,如何减少损失,如何平复买家,如何处理一次又一次的小危机事件呢?下面用我自己的经历...

5877 2013-09-03
客户运营的崛起,你不能再等了!

客户运营的崛起,你不能再等了!

一年一度的电商盛会,已经落下帷幕!和遗憾因为一个项目启动今年没有去,但是很多朋友去了现场,给我传输了很多现场的精彩演讲!其中收获最大的一句话,金光大师的:互联网品牌是购买后的记忆,线下品牌是记忆后购买! ...

5905 2013-09-03
淘宝客服如何运用销售技巧进而促成成交

淘宝客服如何运用销售技巧进而促成成交

销售行业是一直以后都是前景很不错的行业,当然想要做到这个行业。销售技巧是必不可少的,当然,在淘宝开店也是一样的道理。卖家想让你的淘宝店生意迅速提高起来,那么就去学好销售,做好客服。你是喜欢和一个热情洋溢,...

6391 2013-09-03
如何让你的网店店铺火起来

如何让你的网店店铺火起来

如何让你的店铺火起来 做淘宝生意的人都知道,要想在淘宝这个广阔的市场上占有一定的地位,必须有过强的经营头脑和好的策略。赚取店铺的流量,店铺经营秘诀是什么?小编教你几招,想必一定会给你的店铺带来更多的人气...

4792 2013-09-03
淘宝客服如何运用有说服力的风格,来促成交易

淘宝客服如何运用有说服力的风格,来促成交易

  不管做什么事,都要有好的开始,才会有想的结果。那么在淘宝开店铺,做生意也是一样的道理。淘宝客服究竟如何运用技巧,才能促成交易呢?让我们从头开始学一下吧。以我们现在要向你证明,这种服务如何为你节省更多的钱作...

6134 2013-09-03
浅析网络营销时代之客户关系管理的特点

浅析网络营销时代之客户关系管理的特点

随着电商的崛起,网络营销时代的企业必须面对更多的客户、更多的商品、更多的竞争者和更短的反应时间,了解客户的行为进而满足客户的需求变得异常困难。网络客户关系管理主要呈现出以下特点: 1、客户关系管理不受时...

7100 2013-09-02
从淘宝一个“亲”字悟出的服务之道

从淘宝一个“亲”字悟出的服务之道

对广大的掌柜而言,做淘宝绝非一条平坦之路。而大家要想在这条路上走得更远,一定要在做好服务上下功夫。要做好服务,就必须对你的服务对象有所了解。那么,作为掌柜,你是如何看待每天光临你店铺的顾客?读了下文,...

4041 2013-09-02
淘宝推广需要从消费者行为入手

淘宝推广需要从消费者行为入手

消费者的知觉是消费者行为学一部分,我们知道消费者知觉包括3个阶段,展露丶注意丶理解,在信息处理过程中,如果信息不能依次在这三个阶段生存下来,就很难储到消费者记忆中,从而无法有效的对消费者产生影响,也就是无...

6063 2013-09-02
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