2024年京东年货节，作为京东年度大型营销活动，将整合京东优势资源，通过用户需求货品供给、特色场景营销、直接的优惠力度、创新的购物形式，携手商家为消费者打造独具京东特色的又好又便宜的年货购物体验。本次京东年货...
主营类目是在京东入驻时，让商家选择的1个二级类目，平台根据主营类目给店铺分配对接的招商人员，主营类目不会影响店铺可以申请哪些类目发品经营（特殊店铺除外），非特殊情况，无需修改。
因锂电池（组）类商品、数据线、移动电源类、无线充电器商品已成为消费者生活的必需品，且涉及电气安全，使用伪劣商品极易引起起火爆炸等严重危害消费者人身安全的后果，国家市场监督管理局陆续更新了此类商品的质量管理...
近期部分地区受到地震影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让京东商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。详情如下：
自2024年1月1日起，京东商家可于京麦后台自主操作换签续费，如逾期未完成，京东有权停止提供店铺服务或终止合作详细流程如下：
晚发赔是京东万商面向POP商家推出的服务产品，是指按照商家自身设置的承诺发货时间进行考核，同时为客户提供订单下单后的物流保障。 京东万商晚发赔将在2023年12月21日上线，平台也会通过京麦弹窗消息进行提醒触达，...
为了更好的服务京东消费者，提升消费者售后满意度，减少商家履约压力，提升售后服务质量，京东推出了30天质量保障服务平台规则，详细内容如下：
770 2023-12-13
京东推出的破损险是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“破损包退换”标识，点击进入后包含“破损险”的商品，自消费者收货后的72小时内(酒类、鱼缸类商品为24小时，食品生鲜类商品为48小时)，出现“商品破损”情况，消费者...
956 2023-12-13
为了规范经营秩序，保障消费者购物体验及合规经营商家的合法利益，京东高度重视价格问题，并持续开展相关专项工作。我们将通过京麦商家后台向您推送预警信息（信息查看具体路径如下），请您及时关注相关信息并进行整改，...
684 2023-12-12
为了保障消费者体验，京东开放平台已建设库存预警、库存看板及补货建议三大库存管理工具（具体内容可查看《商家库存管理操作手册》），及时预警商家商品无货、滞销等异常问题；同时，京东开放平台将迭代商品库存管理规则，规...
为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。来看下文：
1058 2023-12-02
京东北极星商家激励是由平台主导的，联合事业部、KA商家共创的激励政策，目的为各行业已开播的直播头部商家打造一条保障日常店播“流量+销量”的自循环运营通道。现12月北极星商家激励政策正式发布，请大家重点关注。本次...
由于京东箱包业务发展规划，鼓励SOP商家在京东开放平台积极经营箱包配饰相关类目，箱包配饰业务部开展相关品类的降扣返利政策，具体政策内容如下：
京东工单即任务单，是当消费者有问题需向商家发起服务请求时，商家需要处理的单据。工单分为“消费者任务单”（即消费者直接向商家发起的服务请求）和“平台协同任务单”（即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求）。
2703 2023-11-25
标品是指标准化的商品信息，京东平台依据类目差异会有不同的关键识别信息，如3C/家电类目，通常以【型号】作为标品关键识别内容，而在商超/美妆等类目，则以【商品条形码】作为标品关键识别内容；商家填写标品关键属性会触...
为保障广大京东消费者的权益，提高京东平台上时尚女鞋、流行男鞋、男装、女装、户外鞋服、运动鞋包、运动服饰、童装、童鞋、内衣、服饰配件类目商品的质量与信誉度，针对上述类目商品质量表现持续处于尾部的商品和商家实施必...
京东店铺的纠纷单会计入店铺星级考核指标-平台介入率中进行考核，如果商家已与消费者达成一致，消费者接受了您的和解方案，则需要您尽快引导他关闭纠纷单，关闭后平台将为您剔除平台介入率的考核，避免平台介入后影响...
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
