首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队

    京东咚咚工作台可以直接查看客服接待数据了?来看看

    2021-06-17 09:55:56 来源:京东平台 文/包子 人气:20819

    京东客服每天都会用到的接待工具,那就是咚咚工作台。京东平台为了让客服们更及时、方便的查看自己的接待数据,提高个人接待效率,作台更新了数据报表的展现形式,将数据提炼总结,更加直接的反应店铺数据信息。接下来就一起来了解更新版数据报表的三大亮点!

    1、 数据报表分为实时(当日接待数据)、日报(昨日接待数据)、月报(本月截止到昨天的接待数据)3个tab,切换tab展示相应数据,此处展示的是客服个人的数据,同时也会与店铺整体数据进行对比,可以更好的将数据透传给客服个人,帮助客服找出提升优化的点在哪里。

    2、展示“查看风向标数据”跳转地址。

    3、增加“查看更多数据”入口,跳转至管家后台。

    京东客服接待数据

    看了以上数据报表的功能讲解,各位商家客服是不是可以快捷查询自己的接待数据了呢?希望这样的数据报表功能可以帮助大家分析自己的业务数据,找到提升优化的点,提升店铺整体服务接待水平,在618大促的购物节里给顾客贴心周到的服务,提高店铺业绩,共建双赢的消费市场!

    推荐阅读:

    京东大促期间咨询量大?让咚咚会话快捷切换为你分忧

    京东商家避坑指南:咚咚缺陷率场景详解

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    京东客服

    京东客服

    京东客服是网店运营的关键环节之一,优秀的京东客服不仅需要具备专业的知识和技能,还需要深入了解京东客服的相关规则和功能操作流程。本专题为大家详细介绍京东客服的相关知识点,帮助大家更好地掌握重要技能。

    详情>>
    京东实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议